Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 120 консультаций,
а с 2010 года было проведено 558,088 консультаций



 

Вопрос №338

Сотовый вышел из строя на третий день после покупки. Внешних признаков воздействия нет.Хочу поменять или вернуть деньги (ст.18, ч.1). Магазин требует отправки на экспертизу (до 20 дней). Правомочность?
Вопрос №338 от 15.04.2010 16:31 / Нижний Тагил


Ответ от 04.09.2010 15:20

Уважаемый Евгений. Согласно Закону о ЗПП ст.18 п.5 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.



Ответ от 07.10.2015 11:42

ст.18 п.5 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





лишение родительских прав подать на алименты установление отцовства выписка из квартиры суд выселение из квартиры раздел имущества приватизация квартиры налоговый вычет просрочка по кредиту договор купли продажи долг по кредиту раздел квартиры квартира в ипотеку долг по алиментам развод право собственности увольнение наследство на квартиру подать на развод выплата алиментов алименты право на получение жилья продажа квартиры исполнительный лист право на квартиру взыскание алиментов кредит в банке оформление наследства алименты на ребенка завещание на квартиру дарственная на квартиру покупка квартиры задолженность по алиментам невыплата кредита программа молодая семья право на жилье как выписать из квартиры вступление в наследство наследство прописка в квартире прописка в квартиру право на наследство жилье детям сиротам взыскание долга доля в квартире развод с мужем оформление дома кредит продать квартиру