Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 60 консультаций,
а с 2010 года было проведено 583,202 консультации



 

Вопрос №338

Сотовый вышел из строя на третий день после покупки. Внешних признаков воздействия нет.Хочу поменять или вернуть деньги (ст.18, ч.1). Магазин требует отправки на экспертизу (до 20 дней). Правомочность?
Вопрос №338 от 15.04.2010 16:31 / Нижний Тагил


Ответ от 04.09.2010 15:20

Уважаемый Евгений. Согласно Закону о ЗПП ст.18 п.5 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.



Ответ от 07.10.2015 11:42

ст.18 п.5 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





право собственности покупка квартиры просрочка по кредиту взыскание долга наследство на квартиру договор купли продажи задолженность по алиментам налоговый вычет алименты на ребенка квартира в ипотеку подать на алименты долг по кредиту лишение родительских прав развод суд алименты выплата алиментов невыплата кредита выписка из квартиры приватизация квартиры подать на развод право на квартиру дарственная на квартиру прописка в квартиру как выписать из квартиры оформление дома кредит в банке жилье детям сиротам право на жилье продажа квартиры прописка в квартире право на получение жилья кредит исполнительный лист оформление наследства наследство развод с мужем право на наследство продать квартиру завещание на квартиру взыскание алиментов выселение из квартиры установление отцовства раздел имущества раздел квартиры увольнение программа молодая семья доля в квартире долг по алиментам вступление в наследство