Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 97 консультаций,
а с 2010 года было проведено 579,258 консультаций



 

Вопрос №414100

Купил телефон самсунг-3310,но там не все функции и садится быстро аккумулятор.Где покупал,меня не предупредили.Могу ли я обменить на другой телефон.
Вопрос №414100 от 06.09.2010 15:36 / Казань


Ответ от 06.09.2010 16:03

Уважаемый Владимир. Согласно ФЗ "О ЗПП" ст.12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)


При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).



Ответ от 06.09.2010 17:51

Спасибо.



Ответ от 06.09.2010 18:12

Разумный срок.это сколько дней?



Ответ от 26.10.2015 23:04

Владимир, Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)..



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





просрочка по кредиту налоговый вычет кредит в банке право на квартиру выселение из квартиры алименты на ребенка продать квартиру завещание на квартиру выплата алиментов жилье детям сиротам оформление наследства подать на алименты прописка в квартиру продажа квартиры оформление дома право собственности долг по кредиту установление отцовства покупка квартиры развод с мужем приватизация квартиры исполнительный лист право на наследство как выписать из квартиры невыплата кредита подать на развод алименты договор купли продажи взыскание алиментов вступление в наследство наследство долг по алиментам раздел квартиры лишение родительских прав развод увольнение дарственная на квартиру право на жилье право на получение жилья наследство на квартиру выписка из квартиры доля в квартире раздел имущества суд программа молодая семья задолженность по алиментам кредит прописка в квартире взыскание долга квартира в ипотеку