Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 64 консультации,
а с 2010 года было проведено 617,031 консультацию



 

Вопрос №414659

Возврат товара. Обмен товара. Куплен автокран новый, в течении 4 мес постоянно выходит из строя(одна и та же поломка). Неделю работает и опять ломается и опять везем в сервис 5-й раз. Что делать? Можно обменять на новый или вернуть деньги.
Вопрос №414659 от 27.09.2010 10:55 / Москва


Ответ от 28.09.2010 13:11

Если автокран находится на гарантии и в течении 1 года он находился на гарантийном ремонте, в общей сложности, 30 дней, и у Вас на руках есть документы пдтрерждающие данный факт, тогда Вы действительно можете в судебном пордке произвести обмен товара. Но, перед этим необходимо соблюдать досудебный порядок.



Ответ от 26.10.2015 23:04

Роман, Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)..



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





выплата алиментов оформление дома продажа квартиры право на наследство развод кредит в банке право на жилье прописка в квартире жилье детям сиротам установление отцовства суд дарственная на квартиру вступление в наследство выписка из квартиры покупка квартиры выселение из квартиры алименты на ребенка подать на алименты раздел квартиры приватизация квартиры квартира в ипотеку доля в квартире как выписать из квартиры лишение родительских прав право на получение жилья долг по кредиту программа молодая семья алименты взыскание алиментов подать на развод налоговый вычет увольнение наследство на квартиру право собственности исполнительный лист невыплата кредита прописка в квартиру задолженность по алиментам оформление наследства кредит раздел имущества долг по алиментам завещание на квартиру просрочка по кредиту право на квартиру продать квартиру наследство договор купли продажи взыскание долга развод с мужем