Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 119 консультаций,
а с 2010 года было проведено 583,759 консультаций



 

Вопрос №414659

Возврат товара. Обмен товара. Куплен автокран новый, в течении 4 мес постоянно выходит из строя(одна и та же поломка). Неделю работает и опять ломается и опять везем в сервис 5-й раз. Что делать? Можно обменять на новый или вернуть деньги.
Вопрос №414659 от 27.09.2010 10:55 / Москва


Ответ от 28.09.2010 13:11

Если автокран находится на гарантии и в течении 1 года он находился на гарантийном ремонте, в общей сложности, 30 дней, и у Вас на руках есть документы пдтрерждающие данный факт, тогда Вы действительно можете в судебном пордке произвести обмен товара. Но, перед этим необходимо соблюдать досудебный порядок.



Ответ от 26.10.2015 23:04

Роман, Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)..



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





прописка в квартире невыплата кредита долг по алиментам взыскание долга выплата алиментов кредит в банке жилье детям сиротам право на жилье право на квартиру право на получение жилья выписка из квартиры алименты наследство продать квартиру развод с мужем покупка квартиры наследство на квартиру раздел имущества подать на развод суд увольнение развод подать на алименты дарственная на квартиру право собственности задолженность по алиментам вступление в наследство лишение родительских прав договор купли продажи доля в квартире приватизация квартиры налоговый вычет продажа квартиры взыскание алиментов программа молодая семья как выписать из квартиры оформление наследства завещание на квартиру раздел квартиры прописка в квартиру просрочка по кредиту алименты на ребенка оформление дома право на наследство исполнительный лист квартира в ипотеку кредит выселение из квартиры долг по кредиту установление отцовства