Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 197 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,727 консультаций



 

Вопрос №414659

Возврат товара. Обмен товара. Куплен автокран новый, в течении 4 мес постоянно выходит из строя(одна и та же поломка). Неделю работает и опять ломается и опять везем в сервис 5-й раз. Что делать? Можно обменять на новый или вернуть деньги.
Вопрос №414659 от 27.09.2010 10:55 / Москва


Ответ от 28.09.2010 13:11

Если автокран находится на гарантии и в течении 1 года он находился на гарантийном ремонте, в общей сложности, 30 дней, и у Вас на руках есть документы пдтрерждающие данный факт, тогда Вы действительно можете в судебном пордке произвести обмен товара. Но, перед этим необходимо соблюдать досудебный порядок.



Ответ от 26.10.2015 23:04

Роман, Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)..



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





приватизация квартиры выселение из квартиры долг по кредиту право на квартиру взыскание алиментов доля в квартире увольнение развод с мужем выплата алиментов суд договор купли продажи право на жилье раздел квартиры раздел имущества задолженность по алиментам алименты на ребенка право на получение жилья покупка квартиры долг по алиментам подать на развод право собственности прописка в квартире лишение родительских прав подать на алименты взыскание долга оформление наследства программа молодая семья кредит вступление в наследство наследство на квартиру квартира в ипотеку налоговый вычет установление отцовства алименты как выписать из квартиры продать квартиру просрочка по кредиту развод кредит в банке наследство дарственная на квартиру исполнительный лист прописка в квартиру невыплата кредита жилье детям сиротам завещание на квартиру выписка из квартиры оформление дома право на наследство продажа квартиры