Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 25 консультаций,
а с 2010 года было проведено 613,978 консультаций



 

Вопрос №414865

Здравствуйте! НАписала притензию в магазин такого плана:1 августа 2010 г. мной в Вашем магазине был приобретен сотовый телефон “ Philips Xenium X710 Black ” (серийный номер IMEI: 356049026591500) стоимостью 6 899 руб. 00 коп. (шесть тысяч восемьсот девяносто девять рублей), что подтверждается товарным чеком (копия чека прилагается). В процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток: при запросе авто-меню оператора и дальнейших подменю телефон автоматически перезагружается. Срок гарантийного обслуживания устройства по сей день не истек, что подтверждается гарантийным талоном (копия талона прилагается).
Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон “ Philips, Philips Xenium X710 Black ” денежную сумму в размере 6 899 руб. 00 коп. (шесть тысяч восемьсот девяносто девять рублей) в течение 10 дней.
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара.
В случае отказа удовлетворить мое законное требование оставляю за собой право обращения с иском в суд, где попрошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования, компенсировать мне причиненный моральный вред и взыскать с Вас штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.
По истечению 10дней обратилась в магазин с вопросом об расмотрении претензии, на что мне былдан ответ, что заказное письмо с ответом высланно! Письма не получала, как быть в такой сетуации и какие дальнейшими должны быть действия? Заранне благодарю за ответ!
Вопрос №414865 от 05.10.2010 18:03 / Красноярк


Ответ от 23.10.2010 14:40

Обжалуйте в судебном порядке.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





наследство исполнительный лист развод с мужем суд раздел квартиры право на получение жилья алименты на ребенка долг по кредиту договор купли продажи право собственности жилье детям сиротам развод завещание на квартиру программа молодая семья кредит оформление наследства алименты покупка квартиры продать квартиру наследство на квартиру долг по алиментам право на квартиру прописка в квартиру квартира в ипотеку раздел имущества подать на алименты взыскание алиментов увольнение доля в квартире вступление в наследство как выписать из квартиры выплата алиментов приватизация квартиры кредит в банке дарственная на квартиру прописка в квартире подать на развод налоговый вычет просрочка по кредиту выселение из квартиры продажа квартиры право на жилье установление отцовства невыплата кредита взыскание долга задолженность по алиментам оформление дома выписка из квартиры право на наследство лишение родительских прав