Вопрос №415171

для начала к экспертам, котрые сделают заключение о некачественном товаре .. а потом к производителю с претензией в обычной письменной форме с указанием дат покупки и недостатков товара... Кстати, в чем заключается недостаток товара? может неправильные размеры (или что там) стоматолог сделал? понять надо кто виноват : производитель протезов или стоматолог через которого вы их заказали

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:
1) кому Вы направляете претензию,
Например, Директору медцентра (указать центр).
Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО).
2)кого претензия,
Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон - для связи с Вами.
3) далее - в отдельной строке - нужно написать

ПРЕТЕНЗИЯ
или
ЗАЯВЛЕНИЕ
4) далее - в тексте претензии изложить существо дела:
начните с начала:

Например, 21 марта 1998 года я заключила договор на изготовление зубных протезов в Вашем медцентре
далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов:
Например, согласно ст.29 закона "О защите прав потребителя" я вправе расторгнуть договор на изготовление ЗП, поскольку были допущены существенные недостатки при изготовлении.
5) далее - четко сформулируйте свои требования
Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 30.000 рублей.
6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке
Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда
7) Дата и подпись
8) укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии
Например, ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия договора.