Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 281 консультацию,
а с 2010 года было проведено 549,986 консультаций



 

Вопрос №416082

Клиент требует вернуть ему деньги за сотовый телефон ссылаясь на то что он не смог открыть крышку телефона.
После этого обратился с просьбой в магазин о замене, где ему соответственно отказали. Клиент подал иск в суд. Подскажите направление мысли!!!с какой сторны начать?
Вопрос №416082 от 15.11.2010 14:53 / Бугульма


Ответ от 15.11.2010 15:48

Согласно ФЗ О ЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (ст.18).



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





право на жилье суд как выписать из квартиры право на наследство развод с мужем право на квартиру выселение из квартиры алименты на ребенка кредит в банке право собственности раздел квартиры увольнение продать квартиру прописка в квартире взыскание алиментов доля в квартире раздел имущества выписка из квартиры алименты установление отцовства подать на алименты квартира в ипотеку оформление наследства дарственная на квартиру налоговый вычет кредит программа молодая семья завещание на квартиру покупка квартиры подать на развод вступление в наследство наследство развод исполнительный лист долг по кредиту лишение родительских прав взыскание долга просрочка по кредиту задолженность по алиментам долг по алиментам право на получение жилья оформление дома жилье детям сиротам приватизация квартиры договор купли продажи невыплата кредита выплата алиментов прописка в квартиру наследство на квартиру продажа квартиры