Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 108 консультаций,
а с 2010 года было проведено 589,431 консультацию



 

Вопрос №416082

Клиент требует вернуть ему деньги за сотовый телефон ссылаясь на то что он не смог открыть крышку телефона.
После этого обратился с просьбой в магазин о замене, где ему соответственно отказали. Клиент подал иск в суд. Подскажите направление мысли!!!с какой сторны начать?
Вопрос №416082 от 15.11.2010 14:53 / Бугульма


Ответ от 15.11.2010 15:48

Согласно ФЗ О ЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (ст.18).



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





оформление дома выплата алиментов развод взыскание долга подать на развод наследство на квартиру наследство приватизация квартиры право на жилье развод с мужем прописка в квартире кредит договор купли продажи раздел имущества покупка квартиры исполнительный лист право собственности квартира в ипотеку жилье детям сиротам завещание на квартиру установление отцовства право на квартиру увольнение алименты программа молодая семья долг по кредиту прописка в квартиру взыскание алиментов алименты на ребенка дарственная на квартиру просрочка по кредиту налоговый вычет право на наследство как выписать из квартиры продать квартиру доля в квартире суд лишение родительских прав невыплата кредита задолженность по алиментам выселение из квартиры долг по алиментам продажа квартиры раздел квартиры подать на алименты выписка из квартиры оформление наследства вступление в наследство право на получение жилья кредит в банке