Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 339 консультаций,
а с 2010 года было проведено 560,770 консультаций



 

Вопрос №416082

Клиент требует вернуть ему деньги за сотовый телефон ссылаясь на то что он не смог открыть крышку телефона.
После этого обратился с просьбой в магазин о замене, где ему соответственно отказали. Клиент подал иск в суд. Подскажите направление мысли!!!с какой сторны начать?
Вопрос №416082 от 15.11.2010 14:53 / Бугульма


Ответ от 15.11.2010 15:48

Согласно ФЗ О ЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (ст.18).



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





договор купли продажи задолженность по алиментам исполнительный лист право на жилье алименты продать квартиру оформление наследства право собственности взыскание алиментов долг по алиментам выплата алиментов увольнение жилье детям сиротам невыплата кредита просрочка по кредиту взыскание долга дарственная на квартиру развод налоговый вычет суд раздел имущества оформление дома подать на алименты развод с мужем покупка квартиры программа молодая семья выселение из квартиры право на квартиру прописка в квартире выписка из квартиры установление отцовства раздел квартиры наследство на квартиру алименты на ребенка завещание на квартиру кредит в банке как выписать из квартиры лишение родительских прав продажа квартиры прописка в квартиру наследство подать на развод долг по кредиту право на получение жилья право на наследство приватизация квартиры вступление в наследство кредит доля в квартире квартира в ипотеку