Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 53 консультации,
а с 2010 года было проведено 616,960 консультаций



 

Вопрос №416082

Клиент требует вернуть ему деньги за сотовый телефон ссылаясь на то что он не смог открыть крышку телефона.
После этого обратился с просьбой в магазин о замене, где ему соответственно отказали. Клиент подал иск в суд. Подскажите направление мысли!!!с какой сторны начать?
Вопрос №416082 от 15.11.2010 14:53 / Бугульма


Ответ от 15.11.2010 15:48

Согласно ФЗ О ЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (ст.18).



Похожие вопросы:
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





увольнение прописка в квартиру развод с мужем прописка в квартире право на получение жилья кредит право собственности подать на развод развод алименты на ребенка жилье детям сиротам право на квартиру завещание на квартиру дарственная на квартиру наследство на квартиру раздел имущества кредит в банке право на жилье программа молодая семья вступление в наследство покупка квартиры исполнительный лист просрочка по кредиту выписка из квартиры квартира в ипотеку налоговый вычет установление отцовства оформление дома продать квартиру продажа квартиры оформление наследства выплата алиментов как выписать из квартиры алименты взыскание долга задолженность по алиментам подать на алименты взыскание алиментов долг по алиментам договор купли продажи наследство долг по кредиту приватизация квартиры суд выселение из квартиры раздел квартиры право на наследство невыплата кредита лишение родительских прав доля в квартире