Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 66 консультаций,
а с 2010 года было проведено 605,097 консультаций



 

Вопрос №416082

Клиент требует вернуть ему деньги за сотовый телефон ссылаясь на то что он не смог открыть крышку телефона.
После этого обратился с просьбой в магазин о замене, где ему соответственно отказали. Клиент подал иск в суд. Подскажите направление мысли!!!с какой сторны начать?
Вопрос №416082 от 15.11.2010 14:53 / Бугульма


Ответ от 15.11.2010 15:48

Согласно ФЗ О ЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (ст.18).



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





покупка квартиры лишение родительских прав алименты на ребенка взыскание долга налоговый вычет выплата алиментов алименты кредит право на жилье выселение из квартиры просрочка по кредиту задолженность по алиментам право на получение жилья оформление наследства завещание на квартиру наследство долг по алиментам право на квартиру дарственная на квартиру программа молодая семья оформление дома право собственности право на наследство приватизация квартиры развод увольнение прописка в квартире невыплата кредита как выписать из квартиры продать квартиру договор купли продажи суд взыскание алиментов развод с мужем подать на алименты продажа квартиры установление отцовства кредит в банке квартира в ипотеку подать на развод выписка из квартиры жилье детям сиротам вступление в наследство прописка в квартиру наследство на квартиру раздел квартиры исполнительный лист раздел имущества долг по кредиту доля в квартире