Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 139 консультаций,
а с 2010 года было проведено 607,963 консультации



 

Вопрос №416082

Клиент требует вернуть ему деньги за сотовый телефон ссылаясь на то что он не смог открыть крышку телефона.
После этого обратился с просьбой в магазин о замене, где ему соответственно отказали. Клиент подал иск в суд. Подскажите направление мысли!!!с какой сторны начать?
Вопрос №416082 от 15.11.2010 14:53 / Бугульма


Ответ от 15.11.2010 15:48

Согласно ФЗ О ЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (ст.18).



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





право на жилье жилье детям сиротам покупка квартиры выплата алиментов продажа квартиры раздел имущества раздел квартиры просрочка по кредиту оформление дома подать на алименты увольнение как выписать из квартиры право на наследство задолженность по алиментам взыскание алиментов лишение родительских прав кредит приватизация квартиры наследство продать квартиру наследство на квартиру прописка в квартире вступление в наследство невыплата кредита выписка из квартиры взыскание долга оформление наследства договор купли продажи квартира в ипотеку алименты прописка в квартиру право на квартиру выселение из квартиры налоговый вычет кредит в банке право собственности алименты на ребенка право на получение жилья завещание на квартиру исполнительный лист долг по кредиту подать на развод установление отцовства суд доля в квартире дарственная на квартиру развод развод с мужем долг по алиментам программа молодая семья