Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 219 консультаций,
а с 2010 года было проведено 574,461 консультацию



 

Вопрос №416082

Клиент требует вернуть ему деньги за сотовый телефон ссылаясь на то что он не смог открыть крышку телефона.
После этого обратился с просьбой в магазин о замене, где ему соответственно отказали. Клиент подал иск в суд. Подскажите направление мысли!!!с какой сторны начать?
Вопрос №416082 от 15.11.2010 14:53 / Бугульма


Ответ от 15.11.2010 15:48

Согласно ФЗ О ЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (ст.18).



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





кредит невыплата кредита оформление дома подать на алименты исполнительный лист развод с мужем выписка из квартиры кредит в банке задолженность по алиментам как выписать из квартиры развод выплата алиментов налоговый вычет долг по алиментам увольнение суд право собственности право на наследство прописка в квартиру покупка квартиры право на получение жилья взыскание алиментов алименты на ребенка установление отцовства право на жилье приватизация квартиры выселение из квартиры подать на развод наследство на квартиру долг по кредиту договор купли продажи раздел квартиры прописка в квартире продать квартиру завещание на квартиру раздел имущества продажа квартиры вступление в наследство квартира в ипотеку право на квартиру взыскание долга лишение родительских прав оформление наследства дарственная на квартиру доля в квартире алименты программа молодая семья просрочка по кредиту жилье детям сиротам наследство