Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 220 консультаций,
а с 2010 года было проведено 567,342 консультации



 

Вопрос №416250

Купил новый компьютер, после 3 дней использования он стал выключаться и давать сбои в работе,после чего я отвез компьютер в сервис центр, попросил их вернуть мне деньги за компьютер без осуществления ремонта,деньги они возвращать отказались, ссылаясь на то, что приборы высокой технической сложности таким способом не меняються, и деньги не возвращаются,подскажите пожалуйста кто прав и что делать?
Вопрос №416250 от 17.11.2010 13:30 / Нижний новгород


Ответ от 17.11.2010 13:54

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
персональный компьютер входит в Перечень технически сложных товаров, утв. Пост. Правительства от13.05.1997 №575 и в случае обнаружения в нем существенных недостатков подлежит замене.
итак, действия магазина неправомерны.



Ответ от 17.11.2010 14:16

Я считаю, что Вам необходимо писать претензию к продавцу с требованием о возврате денег ссылаясь на ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. при этом продавец вправе произвести экспертизу этого компьютера. И если будут обнаружены существенные недостатки , обязан вернуть Вам деньги. Т.е.е В Вашем случае Вы вправе провести самостоятельную экспертизу, а также экспертизу может провести продавец и уже потом решать возвращать Вам деньги или все таки ремонтировать.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





приватизация квартиры развод продать квартиру право на наследство выселение из квартиры суд договор купли продажи прописка в квартире взыскание алиментов алименты наследство долг по кредиту доля в квартире подать на алименты долг по алиментам вступление в наследство право на получение жилья увольнение кредит в банке продажа квартиры покупка квартиры развод с мужем невыплата кредита выписка из квартиры жилье детям сиротам выплата алиментов оформление наследства взыскание долга квартира в ипотеку программа молодая семья налоговый вычет раздел квартиры раздел имущества задолженность по алиментам прописка в квартиру как выписать из квартиры право на жилье просрочка по кредиту наследство на квартиру право на квартиру кредит установление отцовства подать на развод дарственная на квартиру оформление дома алименты на ребенка лишение родительских прав исполнительный лист завещание на квартиру право собственности