Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 297 консультаций,
а с 2010 года было проведено 588,696 консультаций



 

Вопрос №416250

Купил новый компьютер, после 3 дней использования он стал выключаться и давать сбои в работе,после чего я отвез компьютер в сервис центр, попросил их вернуть мне деньги за компьютер без осуществления ремонта,деньги они возвращать отказались, ссылаясь на то, что приборы высокой технической сложности таким способом не меняються, и деньги не возвращаются,подскажите пожалуйста кто прав и что делать?
Вопрос №416250 от 17.11.2010 13:30 / Нижний новгород


Ответ от 17.11.2010 13:54

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
персональный компьютер входит в Перечень технически сложных товаров, утв. Пост. Правительства от13.05.1997 №575 и в случае обнаружения в нем существенных недостатков подлежит замене.
итак, действия магазина неправомерны.



Ответ от 17.11.2010 14:16

Я считаю, что Вам необходимо писать претензию к продавцу с требованием о возврате денег ссылаясь на ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. при этом продавец вправе произвести экспертизу этого компьютера. И если будут обнаружены существенные недостатки , обязан вернуть Вам деньги. Т.е.е В Вашем случае Вы вправе провести самостоятельную экспертизу, а также экспертизу может провести продавец и уже потом решать возвращать Вам деньги или все таки ремонтировать.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





как выписать из квартиры развод с мужем кредит в банке невыплата кредита долг по кредиту задолженность по алиментам доля в квартире вступление в наследство наследство налоговый вычет долг по алиментам жилье детям сиротам право на наследство взыскание алиментов установление отцовства оформление наследства исполнительный лист право на жилье раздел квартиры прописка в квартире выселение из квартиры подать на алименты завещание на квартиру увольнение прописка в квартиру выписка из квартиры право на получение жилья развод приватизация квартиры покупка квартиры лишение родительских прав договор купли продажи алименты выплата алиментов продажа квартиры суд взыскание долга дарственная на квартиру программа молодая семья кредит квартира в ипотеку право на квартиру оформление дома продать квартиру подать на развод право собственности алименты на ребенка раздел имущества просрочка по кредиту наследство на квартиру