Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 16 консультаций,
а с 2010 года было проведено 620,365 консультаций



 

Вопрос №416523

Неделю назад купили телевизор.нам сделали доставку без коробки,без руководство и без пульта.на телевизоре появился дефект,как нам сказали повреждена матрица.мы обратились в магазин где покупали но нам отказали в гарантийном ремонте,т.е.ссылаются на то что повредили мы и за ремонт просит деньги.а из документов только чек о покупке.как нам делать и куда обратится.
Вопрос №416523 от 19.11.2010 13:12 / калининград


Ответ от 19.11.2010 17:24

Обращаться необходимо в суд с привлечением Общества защиты прав потребителей.



Ответ от 11.11.2015 20:07

анна, обращайтесь в суд.В п. 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" даны следующие разъяснения. «Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





невыплата кредита исполнительный лист жилье детям сиротам дарственная на квартиру продать квартиру право на жилье наследство увольнение развод выписка из квартиры установление отцовства программа молодая семья доля в квартире подать на развод подать на алименты приватизация квартиры раздел имущества оформление дома прописка в квартире налоговый вычет долг по алиментам выплата алиментов лишение родительских прав алименты на ребенка взыскание долга алименты кредит в банке как выписать из квартиры суд договор купли продажи продажа квартиры просрочка по кредиту право на квартиру выселение из квартиры право на получение жилья взыскание алиментов кредит право собственности раздел квартиры завещание на квартиру наследство на квартиру задолженность по алиментам развод с мужем долг по кредиту прописка в квартиру вступление в наследство квартира в ипотеку покупка квартиры право на наследство оформление наследства