Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 133 консультации,
а с 2010 года было проведено 583,781 консультацию



 

Вопрос №416523

Неделю назад купили телевизор.нам сделали доставку без коробки,без руководство и без пульта.на телевизоре появился дефект,как нам сказали повреждена матрица.мы обратились в магазин где покупали но нам отказали в гарантийном ремонте,т.е.ссылаются на то что повредили мы и за ремонт просит деньги.а из документов только чек о покупке.как нам делать и куда обратится.
Вопрос №416523 от 19.11.2010 13:12 / калининград


Ответ от 19.11.2010 17:24

Обращаться необходимо в суд с привлечением Общества защиты прав потребителей.



Ответ от 11.11.2015 20:07

анна, обращайтесь в суд.В п. 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" даны следующие разъяснения. «Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





жилье детям сиротам развод с мужем увольнение кредит как выписать из квартиры оформление дома квартира в ипотеку продажа квартиры развод право на квартиру наследство доля в квартире невыплата кредита прописка в квартире продать квартиру право на наследство покупка квартиры суд долг по кредиту раздел имущества долг по алиментам завещание на квартиру алименты установление отцовства просрочка по кредиту прописка в квартиру выплата алиментов подать на развод приватизация квартиры налоговый вычет программа молодая семья право собственности выписка из квартиры договор купли продажи право на жилье выселение из квартиры кредит в банке алименты на ребенка исполнительный лист оформление наследства раздел квартиры вступление в наследство дарственная на квартиру взыскание долга задолженность по алиментам лишение родительских прав подать на алименты право на получение жилья наследство на квартиру взыскание алиментов