Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 29 консультаций,
а с 2010 года было проведено 613,983 консультации



 

Вопрос №416700

Я 9месяцев назад купила диван за 44т.р.,гарантия 18 месяцев.У дивана деформировался раскладной механизм и произошел разрыв ткани этого механизма.Еще задняя стенка стала выступать вперед на 10-15 см вперед от боковой стенки(диван угловой).Подскажите есть ли шанс вернуть деньги или поменять на другой диван.
Вопрос №416700 от 21.11.2010 00:16 / Волгоград


Ответ от 21.11.2010 00:21

есть..сначала в независимую экспертизу обратитесь о причинах поломки, а потом к производителю. они проведут экспертизу. если признают свою вину, то отремонтируют или подарят вам новый, или денеег вернут, если нет, то идите в суд и взыскивайте убытки, в том числе моральный вред.



Ответ от 11.11.2015 20:06

Влада, конечно,такой шанс есть.В п. 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" даны следующие разъяснения. «Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





лишение родительских прав выселение из квартиры продажа квартиры право на жилье развод алименты подать на развод невыплата кредита вступление в наследство дарственная на квартиру право собственности алименты на ребенка как выписать из квартиры взыскание долга завещание на квартиру развод с мужем программа молодая семья квартира в ипотеку раздел имущества право на получение жилья жилье детям сиротам доля в квартире прописка в квартиру право на наследство кредит увольнение прописка в квартире взыскание алиментов выплата алиментов право на квартиру раздел квартиры кредит в банке исполнительный лист задолженность по алиментам приватизация квартиры установление отцовства наследство на квартиру подать на алименты наследство суд договор купли продажи покупка квартиры оформление наследства долг по кредиту долг по алиментам оформление дома просрочка по кредиту продать квартиру выписка из квартиры налоговый вычет