Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 307 консультаций,
а с 2010 года было проведено 549,665 консультаций



 

Вопрос №416700

Я 9месяцев назад купила диван за 44т.р.,гарантия 18 месяцев.У дивана деформировался раскладной механизм и произошел разрыв ткани этого механизма.Еще задняя стенка стала выступать вперед на 10-15 см вперед от боковой стенки(диван угловой).Подскажите есть ли шанс вернуть деньги или поменять на другой диван.
Вопрос №416700 от 21.11.2010 00:16 / Волгоград


Ответ от 21.11.2010 00:21

есть..сначала в независимую экспертизу обратитесь о причинах поломки, а потом к производителю. они проведут экспертизу. если признают свою вину, то отремонтируют или подарят вам новый, или денеег вернут, если нет, то идите в суд и взыскивайте убытки, в том числе моральный вред.



Ответ от 11.11.2015 20:06

Влада, конечно,такой шанс есть.В п. 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" даны следующие разъяснения. «Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





кредит в банке исполнительный лист просрочка по кредиту развод оформление дома продать квартиру как выписать из квартиры увольнение невыплата кредита установление отцовства подать на развод алименты вступление в наследство договор купли продажи взыскание долга наследство на квартиру оформление наследства суд развод с мужем право на получение жилья право на наследство право собственности налоговый вычет приватизация квартиры завещание на квартиру выплата алиментов взыскание алиментов прописка в квартиру подать на алименты лишение родительских прав квартира в ипотеку раздел квартиры программа молодая семья жилье детям сиротам право на жилье алименты на ребенка дарственная на квартиру задолженность по алиментам кредит долг по алиментам выселение из квартиры выписка из квартиры продажа квартиры доля в квартире прописка в квартире право на квартиру долг по кредиту наследство раздел имущества покупка квартиры