Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 132 консультации,
а с 2010 года было проведено 583,349 консультаций



 

Вопрос №417505

Здравствуйте.Я работаю в банке (операционист). Около месяца назад ко мне обратился вкладчик с вопросом снятия крупной суммы со своего счета. Я убедилась в личности, сверила паспортные данные. При проведении таких операций требуется дополнительный контроль со стороны контролирующего работника. Он был проведен, но формально (нарушена внутренняя инструкция банка). При составлении договора вкладчики оставляют образцы своих подписей, с которыми мы потом сверяем подписи при проведении расходных и приходных операций по счетам. Я подпись сверила, подпись совпала. Операция была проведена, клиент отправлен в кассу для получения денег.
при этом на протяжении проведения операции клиент находился возле меня один, был полностью адекватен, уверенно отвечал на дополнительные вопросы.
перед тем,как отправить клиента в кассу я поинтересовалась, не боится ли он один выходить с такой крупной суммой денег. клиент сказал, что нет, с ним родственник и их ждет машина у входа.
вопросов к вкладчику больше не было и я попросила их пройти в кассу для получения денег.
в этот же день вечером в службу безопасности обратился сотрудник отделения нашего банка с просьбой найти деньги, которые были получены клиентом ранее. сотрудник оказался близким родственником клиента. объяснил ситуацию следующим, что деньги были украдены (по его словам,переданы цыганам), и что сопровождавший клиента человек был мошенником.
сотрудник банка оформил письменное заявление с просьбой вернуть деньги (что точно написано в заявлении,я не знаю, не видела). причем сотруднику банка предоставили все документы, подписанные самим клиентом, были показаны видеозаписи момента совершения операции. просмотрев документы, сотрудник определил, что подпись клиента на расходном ордере не совпадает с образцом, оставленным ранее. по видеозаписи определил, что были нарушены внутренние инструкции банка с моей стороны и со стороны контролирующего работника.
при этом сам клиент ни разу более не обратился в наше отделение банка.
на основании этого заявления банк создал комиссию для служебного расследования. я и контролирующий работник писали подробные объяснительные.
на данные момент результаты расследования таковы, что комиссия определила, что подпись на документе не схожа с образцом...
вопросы мои в следующем: может ли третье лицо (сотрудник банка, родственник клиента) затребовать такие действия в отношении меня? и как мне в таком случае доказать свою правоту (что я действительно оформила расходную операцию владельцу счета, что клиент был адекватен, и что подпись, которую клиент оставил, действительно ставил он сам лично)
заранее спасибо
Вопрос №417505 от 29.11.2010 11:41 / Уфа


Ответ от 11.12.2010 13:23

Здравствуйте, Елена!
Экспертиза подлинности подписи – это один из видов криминалистических экспертиз. Она проводится специально обученными экспертами-криминалистами.Я очень сомневаюсь, что в состав комиссии (которая, скорее всего, состоит из сотрудников банка)входят эксперты, имеющие лицензию на осуществление данного вида работ.Если это так, то определение комиссии о несходстве подписи на документе с образцом не имеет никакой юридической силы.
Кроме того, если выводы комиссии повлекут за собой негативные последствия по отношению к Вам (например, наложение взыскания), то рекомендую подготовить заявление с изложением всех обстоятельств и направить его в Прокуратуру РФ. Ситуация разрешится очень быстро.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





право на квартиру право на получение жилья невыплата кредита покупка квартиры дарственная на квартиру раздел квартиры налоговый вычет задолженность по алиментам квартира в ипотеку жилье детям сиротам приватизация квартиры наследство установление отцовства выселение из квартиры доля в квартире кредит в банке право на наследство программа молодая семья право собственности раздел имущества завещание на квартиру вступление в наследство как выписать из квартиры продать квартиру продажа квартиры алименты подать на развод оформление дома развод с мужем долг по кредиту взыскание алиментов наследство на квартиру алименты на ребенка прописка в квартиру увольнение лишение родительских прав развод договор купли продажи долг по алиментам суд кредит прописка в квартире оформление наследства подать на алименты выписка из квартиры право на жилье исполнительный лист выплата алиментов взыскание долга просрочка по кредиту