Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 197 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,727 консультаций



 

Вопрос №417789

Мною был приобретен холодильник в кредит. С момента покупки прошло четыре месяца из них 2 мес. он находится в ремонте. В квитанции которую нам выдали о приеме товара на ремонт указанно, что срок проведения гарантийного ремонта от 15-45 дней. Срок ремонта истек, но холодильника и объяснений мы так не получили. Написали претензию , подождали 10 дней и тоже ничего, обратились в отдел по защите прав потребителей, там решили, что наша претензия составлена не грамотна, мы написали еще одну, ситуация та же нас игнорируют.Хотим подать иск в суд о расторжении договора купли-продажи, но в ОПЗПП говорят, что мы можем проиграть суд т.к холодильник в кредите (кредит оформлен в банке) и 3 раза не был в ремонте.Скажите так ли это?
Вопрос №417789 от 01.12.2010 11:44 / Находка


Ответ от 01.12.2010 12:11

Если ни соглашения с продавцом о заведомом приобретении товара с недостатком, ни нарушений правил эксплуатации не имелось, и если недостаток проявился в течение 15 дней со дня приобретения этого холодильника, потребитель вправе требовать не только замены этого товара на такой же или другой марки, но также (по своему выбору) вместо этих требований вправе:1)потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;2)потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;3)отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.А в случае проявления недостатков (дефектов, неисправностей) в течение гарантийного срока, но после истечения указанного пятнадцатидневного срока, право на замену холодильника (он в данном случае относится к категории «технически сложных товаров») возникает в следующих случаях:1)обнаружение существенного недостатка товара;2)нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;3)невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.В настоящее время этими же условиями законодатель оговаривает также и право требования возврата денег, уплаченных потребителем за некачественный товар. Однако в связи с тем, что уполномоченным органом (Правительство РФ) не определен перечень товаров, на который при данном требовании вышеуказанные условия распространяются, следовательно, законного основания для отказа в требовании возврата денег при таких обстоятельствах у продавца не возникает.Вы можете потребовать от продавца предоставления Вам холодильника в безвозмездное пользование на время ремонта. Это требование должно быть выполнено в 3-дневный срок. При просрочке этого срока Вы имеете право взыскать неустойку 1% за каждый день просрочки.Если же окажется, что ремонт требуется сложный, длительный, в настоящее время нет нужных запасных частей, и т.п. Вы вправе в течение гарантийного срока обращаться к продавцу с требованием о возврате денег.Если магазин откажется выполнить требования в добровольном порядке, Вы вправе обратиться с иском в суд. Для этого нужно написать исковое заявление в 2-х экземплярах (один экземпляр остается в суде, второй - посылается ответчику), к исковому заявлению нужно приложить копии всех имеющихся документов (товарного или кассового чека, гарантийного талона, акта осмотра холодильника мастером, претензии магазину). Подать исковое заявление можно по месту нахождения ответчика или по месту жительства истца.Вопрос в кредите или за наличные не должен иметь юридического значения



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





покупка квартиры увольнение кредит в банке исполнительный лист выселение из квартиры алименты на ребенка установление отцовства алименты право на квартиру выплата алиментов приватизация квартиры дарственная на квартиру прописка в квартиру суд право на жилье налоговый вычет право на получение жилья как выписать из квартиры взыскание алиментов завещание на квартиру доля в квартире невыплата кредита вступление в наследство оформление дома развод с мужем долг по алиментам развод оформление наследства продать квартиру долг по кредиту раздел квартиры подать на алименты право собственности задолженность по алиментам прописка в квартире право на наследство договор купли продажи квартира в ипотеку наследство на квартиру лишение родительских прав программа молодая семья жилье детям сиротам кредит раздел имущества выписка из квартиры просрочка по кредиту наследство продажа квартиры подать на развод взыскание долга