Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 160 консультаций,
а с 2010 года было проведено 579,604 консультации



 

Вопрос №417847

Я заказал через интернет-магазин запчасть. с торговым менеджером договорились о доставке через транспортную компанию до моего города. Оплатил товар банковским переводом. А через неделю торговый менеджер сообщил, что товар выслал, но в другой город сургут за 350 км от ноябрьска и что мне придется ехать туда в сургут получать товар. Я сказал, что несогласен с такой доставкой и потребовал выслать товар в мой город ноябрьск или вернуть деньги, на что получил отказ. Пытался дозвонится до директора фирмы, телефон не отвечает или занят. Подскажите, что делать.
Вопрос №417847 от 01.12.2010 15:52 / Ноябрьск


Ответ от 08.12.2010 18:03

Езжать забирать товар и не пользоваться больше услугами этого интернет-магазина.



Ответ от 09.11.2015 12:47

Сергей, Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара......................................................................



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





прописка в квартире завещание на квартиру оформление дома установление отцовства задолженность по алиментам доля в квартире взыскание алиментов долг по кредиту приватизация квартиры покупка квартиры исполнительный лист жилье детям сиротам выселение из квартиры наследство на квартиру алименты взыскание долга раздел имущества подать на развод право на получение жилья подать на алименты договор купли продажи оформление наследства развод с мужем продажа квартиры дарственная на квартиру как выписать из квартиры лишение родительских прав кредит раздел квартиры увольнение программа молодая семья право на наследство суд выплата алиментов кредит в банке вступление в наследство налоговый вычет право на жилье квартира в ипотеку долг по алиментам продать квартиру выписка из квартиры наследство право собственности право на квартиру просрочка по кредиту невыплата кредита алименты на ребенка прописка в квартиру развод