Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 66 консультаций,
а с 2010 года было проведено 579,402 консультации



 

Вопрос №417863

Доброго времени суток Вам. У меня получилась не большая проблемка. На сайте Одноклассники есть он-лайн игра, называется Варвары. В этой игре, как и во многих других, можно покупать редкие вещи, умения и т.д. за реальные деньги. Для того что б это сделать нужно сначала купить на сайте Одноклассники виртуальные деньги - называются "ОК" (далее так и будем их называть "ОК"), потом эти виртуальные деньги можно поменять на игровые деньги.
Я получив зарплату решил чуть чуть отправить себе денег в игру, делал это при помощи смс - отправлял смс на короткий номер, который был написан на сайте. В сумме мне нужно было отправить 20 смс для приобретения необходимого колличества игровой валюты. После отправки нескольких смс в автоматическом режиме, я зашёл во вкладку входящие смс и увидел что 10 смс пришли с сообщением от сайта Одноклассники, что приобретение "ОК" прошла успешно. И 2 смс с сообщением что превышен лимит отправки смс. Я вошёл, на этом же сайте, в условия отправки смс, и убедился, что установлен лимит в отправки смс в колличестве 10 смс в сутки. Но получается, что я приобрёл "ОК" на 10 смс, а с моего лицевого счёта (сотового оператора) списали как за 12.
Я написал об этом в службу поддержки сайта Одноклассники, указав номер телефона с какого совершал покупку и свой электронный адрес. Но эта служба никак не прореагировала на это, ни действиями, ни ответами.
На следующий день я, подумав, что сутки уже прошли отправляю ещё одно смс для покупки "ОК", но мне приходит в ответ смс о том что я превысил лимит отправки смс 10 штук. И снова та же ситуация - деньги списали, а "ОК" неначислили. Об этом я тоже сразу написал в службу поддержки сайта, с напоминанием о старой нерешённой проблеме.
Спустя 4 часа я отправил ещё смс, в ответ пришло что операция прошла успешно. Я отправляю сразу ещё одно и мне приходит ответ, что я снова превысел лимит в отправке смс, только теперь эта причина называлась - не больше 1 смс за 60 секунд, хотя в условиях отправки (на сайте) об этом ничего не сказанно. И снова, с меня списали деньги как за 2 смс, а купил я как за 1 смс.
Я вижу эту картину так - я заплатил за товар, но не получил его, или получил но не в полном объёме.
Подскажите пожалуйста, как быть? Служба поддержки сайта Одноклассники никак не реагирует на мои письма. Я написал о своей проблеме в службу поддержки в игре, для которой я и покупал ОК, но мне они ответили чтоб я обращался в службу сайта Одноклассники.
Заранее спасибо Вам большое.
Вопрос №417863 от 01.12.2010 17:18 / Сургут


Ответ от 07.12.2010 16:21

Здравствуйте Григорий.
Вам нужно обращаться с данной проблемой, в сервис который осуществляет платежи (перевод, зачисление денег), а также в службу поддержки вашего сотового оператора.
_________________
С наилучшими пожеланиями, Профессиональная Юридическая Консультация


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





продать квартиру право на наследство доля в квартире дарственная на квартиру право на жилье долг по алиментам лишение родительских прав исполнительный лист установление отцовства прописка в квартире жилье детям сиротам право на получение жилья налоговый вычет развод вступление в наследство прописка в квартиру право собственности программа молодая семья покупка квартиры увольнение подать на развод суд кредит подать на алименты оформление наследства раздел имущества выселение из квартиры выписка из квартиры раздел квартиры приватизация квартиры алименты на ребенка кредит в банке невыплата кредита как выписать из квартиры завещание на квартиру квартира в ипотеку взыскание алиментов выплата алиментов оформление дома продажа квартиры долг по кредиту наследство на квартиру просрочка по кредиту наследство взыскание долга алименты право на квартиру договор купли продажи задолженность по алиментам развод с мужем