Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 47 консультаций,
а с 2010 года было проведено 610,646 консультаций



 

Вопрос №417863

Доброго времени суток Вам. У меня получилась не большая проблемка. На сайте Одноклассники есть он-лайн игра, называется Варвары. В этой игре, как и во многих других, можно покупать редкие вещи, умения и т.д. за реальные деньги. Для того что б это сделать нужно сначала купить на сайте Одноклассники виртуальные деньги - называются "ОК" (далее так и будем их называть "ОК"), потом эти виртуальные деньги можно поменять на игровые деньги.
Я получив зарплату решил чуть чуть отправить себе денег в игру, делал это при помощи смс - отправлял смс на короткий номер, который был написан на сайте. В сумме мне нужно было отправить 20 смс для приобретения необходимого колличества игровой валюты. После отправки нескольких смс в автоматическом режиме, я зашёл во вкладку входящие смс и увидел что 10 смс пришли с сообщением от сайта Одноклассники, что приобретение "ОК" прошла успешно. И 2 смс с сообщением что превышен лимит отправки смс. Я вошёл, на этом же сайте, в условия отправки смс, и убедился, что установлен лимит в отправки смс в колличестве 10 смс в сутки. Но получается, что я приобрёл "ОК" на 10 смс, а с моего лицевого счёта (сотового оператора) списали как за 12.
Я написал об этом в службу поддержки сайта Одноклассники, указав номер телефона с какого совершал покупку и свой электронный адрес. Но эта служба никак не прореагировала на это, ни действиями, ни ответами.
На следующий день я, подумав, что сутки уже прошли отправляю ещё одно смс для покупки "ОК", но мне приходит в ответ смс о том что я превысил лимит отправки смс 10 штук. И снова та же ситуация - деньги списали, а "ОК" неначислили. Об этом я тоже сразу написал в службу поддержки сайта, с напоминанием о старой нерешённой проблеме.
Спустя 4 часа я отправил ещё смс, в ответ пришло что операция прошла успешно. Я отправляю сразу ещё одно и мне приходит ответ, что я снова превысел лимит в отправке смс, только теперь эта причина называлась - не больше 1 смс за 60 секунд, хотя в условиях отправки (на сайте) об этом ничего не сказанно. И снова, с меня списали деньги как за 2 смс, а купил я как за 1 смс.
Я вижу эту картину так - я заплатил за товар, но не получил его, или получил но не в полном объёме.
Подскажите пожалуйста, как быть? Служба поддержки сайта Одноклассники никак не реагирует на мои письма. Я написал о своей проблеме в службу поддержки в игре, для которой я и покупал ОК, но мне они ответили чтоб я обращался в службу сайта Одноклассники.
Заранее спасибо Вам большое.
Вопрос №417863 от 01.12.2010 17:18 / Сургут


Ответ от 07.12.2010 16:21

Здравствуйте Григорий.
Вам нужно обращаться с данной проблемой, в сервис который осуществляет платежи (перевод, зачисление денег), а также в службу поддержки вашего сотового оператора.
_________________
С наилучшими пожеланиями, Профессиональная Юридическая Консультация


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





жилье детям сиротам раздел имущества право на получение жилья алименты долг по алиментам исполнительный лист кредит право собственности выписка из квартиры как выписать из квартиры право на квартиру оформление дома раздел квартиры оформление наследства лишение родительских прав программа молодая семья установление отцовства задолженность по алиментам невыплата кредита кредит в банке вступление в наследство прописка в квартиру развод взыскание алиментов выселение из квартиры продажа квартиры право на жилье завещание на квартиру подать на алименты просрочка по кредиту выплата алиментов взыскание долга развод с мужем прописка в квартире алименты на ребенка наследство доля в квартире увольнение наследство на квартиру квартира в ипотеку дарственная на квартиру налоговый вычет договор купли продажи подать на развод продать квартиру право на наследство долг по кредиту суд приватизация квартиры покупка квартиры