Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 278 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,202 консультации



 

Вопрос №417863

Доброго времени суток Вам. У меня получилась не большая проблемка. На сайте Одноклассники есть он-лайн игра, называется Варвары. В этой игре, как и во многих других, можно покупать редкие вещи, умения и т.д. за реальные деньги. Для того что б это сделать нужно сначала купить на сайте Одноклассники виртуальные деньги - называются "ОК" (далее так и будем их называть "ОК"), потом эти виртуальные деньги можно поменять на игровые деньги.
Я получив зарплату решил чуть чуть отправить себе денег в игру, делал это при помощи смс - отправлял смс на короткий номер, который был написан на сайте. В сумме мне нужно было отправить 20 смс для приобретения необходимого колличества игровой валюты. После отправки нескольких смс в автоматическом режиме, я зашёл во вкладку входящие смс и увидел что 10 смс пришли с сообщением от сайта Одноклассники, что приобретение "ОК" прошла успешно. И 2 смс с сообщением что превышен лимит отправки смс. Я вошёл, на этом же сайте, в условия отправки смс, и убедился, что установлен лимит в отправки смс в колличестве 10 смс в сутки. Но получается, что я приобрёл "ОК" на 10 смс, а с моего лицевого счёта (сотового оператора) списали как за 12.
Я написал об этом в службу поддержки сайта Одноклассники, указав номер телефона с какого совершал покупку и свой электронный адрес. Но эта служба никак не прореагировала на это, ни действиями, ни ответами.
На следующий день я, подумав, что сутки уже прошли отправляю ещё одно смс для покупки "ОК", но мне приходит в ответ смс о том что я превысил лимит отправки смс 10 штук. И снова та же ситуация - деньги списали, а "ОК" неначислили. Об этом я тоже сразу написал в службу поддержки сайта, с напоминанием о старой нерешённой проблеме.
Спустя 4 часа я отправил ещё смс, в ответ пришло что операция прошла успешно. Я отправляю сразу ещё одно и мне приходит ответ, что я снова превысел лимит в отправке смс, только теперь эта причина называлась - не больше 1 смс за 60 секунд, хотя в условиях отправки (на сайте) об этом ничего не сказанно. И снова, с меня списали деньги как за 2 смс, а купил я как за 1 смс.
Я вижу эту картину так - я заплатил за товар, но не получил его, или получил но не в полном объёме.
Подскажите пожалуйста, как быть? Служба поддержки сайта Одноклассники никак не реагирует на мои письма. Я написал о своей проблеме в службу поддержки в игре, для которой я и покупал ОК, но мне они ответили чтоб я обращался в службу сайта Одноклассники.
Заранее спасибо Вам большое.
Вопрос №417863 от 01.12.2010 17:18 / Сургут


Ответ от 07.12.2010 16:21

Здравствуйте Григорий.
Вам нужно обращаться с данной проблемой, в сервис который осуществляет платежи (перевод, зачисление денег), а также в службу поддержки вашего сотового оператора.
_________________
С наилучшими пожеланиями, Профессиональная Юридическая Консультация


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





завещание на квартиру жилье детям сиротам суд как выписать из квартиры право на наследство взыскание долга оформление наследства раздел имущества алименты на ребенка алименты установление отцовства налоговый вычет прописка в квартире наследство на квартиру увольнение раздел квартиры приватизация квартиры наследство право на жилье задолженность по алиментам просрочка по кредиту подать на алименты квартира в ипотеку продажа квартиры развод с мужем право собственности долг по алиментам выселение из квартиры оформление дома доля в квартире право на получение жилья вступление в наследство исполнительный лист подать на развод долг по кредиту лишение родительских прав развод прописка в квартиру продать квартиру право на квартиру кредит выплата алиментов дарственная на квартиру выписка из квартиры кредит в банке взыскание алиментов договор купли продажи программа молодая семья покупка квартиры невыплата кредита