Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 42 консультации,
а с 2010 года было проведено 604,892 консультации



 

Вопрос №417968

Я вчера купил куртку, но приехав домой моим родственникам она не понравилось, я хотел бы её вернуть обратно в магазин и забрать деньги. Могу ли я так поступить, если куртка не потеряла товарный вид?Как мне предоставить эту информацию продавцу, чтобы не возникло конфликтной ситуации?
Вопрос №417968 от 02.12.2010 09:11 / Богородск


Ответ от 02.12.2010 09:53

по закону потребитель вправе обменять товар, если он не подошел ему по фасону, размеру, расцветке и т.п. на аналогичный. Просто скажите, что товар вам не подошел, а закон предоставляет вам право заменить его на аналогичный. А вот если аналогичного товара не окажется, то можно потребовать расторжения договора и возврата денег.



Ответ от 09.11.2015 12:43

Алексей,
Статья 25 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу...............................................................................................................................................................................



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





дарственная на квартиру увольнение выселение из квартиры установление отцовства раздел квартиры как выписать из квартиры продать квартиру алименты право собственности наследство на квартиру жилье детям сиротам взыскание долга оформление дома долг по кредиту выплата алиментов вступление в наследство задолженность по алиментам завещание на квартиру долг по алиментам лишение родительских прав квартира в ипотеку прописка в квартире продажа квартиры право на квартиру право на получение жилья развод договор купли продажи алименты на ребенка оформление наследства просрочка по кредиту приватизация квартиры право на наследство кредит исполнительный лист суд подать на алименты развод с мужем программа молодая семья подать на развод взыскание алиментов раздел имущества право на жилье наследство выписка из квартиры невыплата кредита кредит в банке покупка квартиры доля в квартире налоговый вычет прописка в квартиру