Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 133 консультации,
а с 2010 года было проведено 583,781 консультацию



 

Вопрос №417968

Я вчера купил куртку, но приехав домой моим родственникам она не понравилось, я хотел бы её вернуть обратно в магазин и забрать деньги. Могу ли я так поступить, если куртка не потеряла товарный вид?Как мне предоставить эту информацию продавцу, чтобы не возникло конфликтной ситуации?
Вопрос №417968 от 02.12.2010 09:11 / Богородск


Ответ от 02.12.2010 09:53

по закону потребитель вправе обменять товар, если он не подошел ему по фасону, размеру, расцветке и т.п. на аналогичный. Просто скажите, что товар вам не подошел, а закон предоставляет вам право заменить его на аналогичный. А вот если аналогичного товара не окажется, то можно потребовать расторжения договора и возврата денег.



Ответ от 09.11.2015 12:43

Алексей,
Статья 25 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу...............................................................................................................................................................................



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





выписка из квартиры дарственная на квартиру приватизация квартиры долг по кредиту развод налоговый вычет завещание на квартиру подать на алименты раздел квартиры продажа квартиры оформление дома квартира в ипотеку как выписать из квартиры право на квартиру задолженность по алиментам увольнение покупка квартиры невыплата кредита право на получение жилья алименты прописка в квартиру взыскание долга наследство на квартиру подать на развод программа молодая семья право на жилье договор купли продажи право собственности развод с мужем продать квартиру прописка в квартире выселение из квартиры алименты на ребенка суд жилье детям сиротам просрочка по кредиту взыскание алиментов доля в квартире лишение родительских прав вступление в наследство оформление наследства выплата алиментов право на наследство наследство исполнительный лист раздел имущества долг по алиментам установление отцовства кредит в банке кредит