Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 178 консультаций,
а с 2010 года было проведено 573,449 консультаций



 

Вопрос №417968

Я вчера купил куртку, но приехав домой моим родственникам она не понравилось, я хотел бы её вернуть обратно в магазин и забрать деньги. Могу ли я так поступить, если куртка не потеряла товарный вид?Как мне предоставить эту информацию продавцу, чтобы не возникло конфликтной ситуации?
Вопрос №417968 от 02.12.2010 09:11 / Богородск


Ответ от 02.12.2010 09:53

по закону потребитель вправе обменять товар, если он не подошел ему по фасону, размеру, расцветке и т.п. на аналогичный. Просто скажите, что товар вам не подошел, а закон предоставляет вам право заменить его на аналогичный. А вот если аналогичного товара не окажется, то можно потребовать расторжения договора и возврата денег.



Ответ от 09.11.2015 12:43

Алексей,
Статья 25 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу...............................................................................................................................................................................



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





право на наследство дарственная на квартиру программа молодая семья оформление наследства задолженность по алиментам исполнительный лист право на получение жилья налоговый вычет выплата алиментов развод с мужем оформление дома суд просрочка по кредиту приватизация квартиры кредит в банке выселение из квартиры договор купли продажи развод подать на развод доля в квартире выписка из квартиры установление отцовства алименты алименты на ребенка как выписать из квартиры вступление в наследство продажа квартиры завещание на квартиру долг по алиментам кредит лишение родительских прав невыплата кредита взыскание долга жилье детям сиротам продать квартиру квартира в ипотеку наследство на квартиру долг по кредиту подать на алименты раздел квартиры право на квартиру раздел имущества увольнение право собственности прописка в квартире право на жилье наследство взыскание алиментов прописка в квартиру покупка квартиры