Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 119 консультаций,
а с 2010 года было проведено 589,485 консультаций



 

Вопрос №417968

Я вчера купил куртку, но приехав домой моим родственникам она не понравилось, я хотел бы её вернуть обратно в магазин и забрать деньги. Могу ли я так поступить, если куртка не потеряла товарный вид?Как мне предоставить эту информацию продавцу, чтобы не возникло конфликтной ситуации?
Вопрос №417968 от 02.12.2010 09:11 / Богородск


Ответ от 02.12.2010 09:53

по закону потребитель вправе обменять товар, если он не подошел ему по фасону, размеру, расцветке и т.п. на аналогичный. Просто скажите, что товар вам не подошел, а закон предоставляет вам право заменить его на аналогичный. А вот если аналогичного товара не окажется, то можно потребовать расторжения договора и возврата денег.



Ответ от 09.11.2015 12:43

Алексей,
Статья 25 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу...............................................................................................................................................................................



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





завещание на квартиру вступление в наследство задолженность по алиментам подать на развод просрочка по кредиту программа молодая семья право собственности суд право на наследство продажа квартиры развод дарственная на квартиру договор купли продажи выплата алиментов алименты на ребенка лишение родительских прав выписка из квартиры взыскание долга как выписать из квартиры кредит прописка в квартиру раздел квартиры приватизация квартиры подать на алименты налоговый вычет квартира в ипотеку алименты оформление дома наследство выселение из квартиры право на квартиру доля в квартире покупка квартиры раздел имущества долг по алиментам развод с мужем взыскание алиментов долг по кредиту жилье детям сиротам кредит в банке право на получение жилья установление отцовства невыплата кредита право на жилье прописка в квартире увольнение оформление наследства наследство на квартиру исполнительный лист продать квартиру