Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 205 консультаций,
а с 2010 года было проведено 558,709 консультаций



 

Вопрос №418335

9 августа 2010 года я приобрёл ноутбук в одном из компьютерных магазинов. Гарантийный срок: 12 месяцев. Лишь после покупки я узнал о процедуре возврата предустановленной операционной системы Microsoft, т.е. продавец не предоставил необходимую информацию о товаре. Одним из условий возврата являлся отказ от принятия лицензионного соглашения с конечным пользователем по использованию программного обеспечения. Однако вместо меня соглашение было принято магазином ещё 30 июля. Таким образом меня лишили возможности вернуть операционную систему законному правообладателю и получить за это соответствующее денежное возмещение.
После покупки в ноутбуке были обнаружены также следующие недостатки: отслоение защитной плёнки экрана и заметное снижение быстродействия. Кроме того у меня стало ухудшаться зрение, чего раньше не наблюдалось при работе за другими ноутбуками. Я несколько раз звонил работникам магазина по этому поводу. Но тщетно. Отслоение плёнки посчитали мелким недостатком, на котором не стоит заострять внимание, а снижение быстродействия списали на наличие вирусов или установку неизвестных программ. Хотя я ничего дополнительно не устанавливал и в Интернет не выходил. На 14-тый день после покупки я снова пришёл в магазин с просьбой заменить купленный ноутбук на другой с соответствующим перерасчётом покупной цены по причине выявленных недостатков. Работник магазина мне отказал из-за якобы незаконности моих требований. На тот момент я не знал о своих правах, поэтому мне пришлось удалиться. Претензии я не писал и подтверждением моих слов могут являться лишь чек покупки в тот же день нескольких дисков DVD+R.
На сегодняшний день операционной системой выявлены неполадки в работе жёсткого диска, что кстати объясняет снижение быстродействия. Факт неисправности подтверждается и другими программами.
Вопрос. Поскольку мои права были нарушены, могу я отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за ноутбук суммы? Если нет, то почему?
Вопрос №418335 от 06.12.2010 15:07 / Новомосковск


Ответ от 06.12.2010 15:13

Изучите ФЗ О защите прав потребителей, потом по непонятным моментам зададите вопросы.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





задолженность по алиментам жилье детям сиротам развод с мужем развод налоговый вычет алименты на ребенка просрочка по кредиту долг по алиментам лишение родительских прав прописка в квартире взыскание долга раздел имущества право на получение жилья право на жилье выписка из квартиры наследство на квартиру продажа квартиры взыскание алиментов выплата алиментов квартира в ипотеку право собственности право на квартиру договор купли продажи суд установление отцовства завещание на квартиру кредит раздел квартиры кредит в банке дарственная на квартиру приватизация квартиры прописка в квартиру наследство продать квартиру исполнительный лист доля в квартире увольнение невыплата кредита алименты вступление в наследство как выписать из квартиры подать на развод оформление дома выселение из квартиры оформление наследства право на наследство покупка квартиры долг по кредиту программа молодая семья подать на алименты