Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 4 консультации,
а с 2010 года было проведено 621,189 консультаций



 

Вопрос №418554

Сегодня (07.12.10)совершала покупку в крупном магазине нашего города по безналичному расчету.Оплата по банку прошла (об этом мне пришло СМС-сообщение-уведомление) и банк-получатель сообщил, что оплату принял(старший кассир звонила в банк).Только касса ленту не выдавала и сообщала о том, что оплаты нет. Мне объяснили, что покупка не оплачена и др. объяснений не дали(то просили телефон-достовериться о поступлении смс, то не отвечали на вопросы, то отворачивались)..на все вопросы был один ответ:-Это не наша проблема...После 25 мин ожидания я, повысив голос попросила дать мне ответ в очередной раз, тк торопилась и опаздывала за детьми в дет сад...мне нахамили, но отпустили проведя покупку и выдав чек.Я попросила жалобную книгу на что мне ответили, что я не оплатила покупку(при наличии чека!!!), что меня не выпустит охрана и чтоб я указала точный адрес своего проживания, потому что по их заявлению ко мне приедет милиция по поводу неоплаченного товара...Как мне быть в такой ситуации???я очень оскорбленна и униженна.
Вопрос №418554 от 07.12.2010 17:48 / Екатеринбург


Ответ от 08.12.2010 14:28

Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда. Только Вам придется доказывать в судебном порядке, что действиями продавцам Вам такой вред был нанесен. По-моему, лучше оставить это дело и забыть, оно того не стоит, т.к. доказать будет весьма непросто.



Ответ от 08.12.2010 16:35

Здравствуйте, Ксения!
Действия сотрудников магазина однозначно неправомерны. Неисправность кассового аппарата - внутренние проблемы магазина и Вас они касаться никоим образом не должны. Вы абсолютно правы, что не желаете оставлять это происшествие без внимания, т.к. Ваши права были нарушены грубым образом.
Советую подготовить и направить соответствующую жалобу с изложением всех обстоятельств дела в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.
Не волнуйтесь, даже если Вы указали точное место Вашего проживания, Вам ничего не грозит, а вот за Ваше оскорбление и унижение сотрудники магазина вполне могут понести ответственность при Вашем желании.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





прописка в квартире развод с мужем подать на развод развод оформление дома покупка квартиры просрочка по кредиту взыскание долга приватизация квартиры кредит в банке право на получение жилья увольнение продать квартиру дарственная на квартиру квартира в ипотеку долг по алиментам продажа квартиры алименты на ребенка выселение из квартиры подать на алименты невыплата кредита лишение родительских прав налоговый вычет право на наследство исполнительный лист жилье детям сиротам как выписать из квартиры право собственности прописка в квартиру наследство на квартиру кредит завещание на квартиру вступление в наследство взыскание алиментов долг по кредиту программа молодая семья задолженность по алиментам раздел квартиры суд наследство договор купли продажи право на жилье выплата алиментов раздел имущества право на квартиру доля в квартире оформление наследства установление отцовства выписка из квартиры алименты