Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 162 консультации,
а с 2010 года было проведено 549,165 консультаций



 

Вопрос №418554

Сегодня (07.12.10)совершала покупку в крупном магазине нашего города по безналичному расчету.Оплата по банку прошла (об этом мне пришло СМС-сообщение-уведомление) и банк-получатель сообщил, что оплату принял(старший кассир звонила в банк).Только касса ленту не выдавала и сообщала о том, что оплаты нет. Мне объяснили, что покупка не оплачена и др. объяснений не дали(то просили телефон-достовериться о поступлении смс, то не отвечали на вопросы, то отворачивались)..на все вопросы был один ответ:-Это не наша проблема...После 25 мин ожидания я, повысив голос попросила дать мне ответ в очередной раз, тк торопилась и опаздывала за детьми в дет сад...мне нахамили, но отпустили проведя покупку и выдав чек.Я попросила жалобную книгу на что мне ответили, что я не оплатила покупку(при наличии чека!!!), что меня не выпустит охрана и чтоб я указала точный адрес своего проживания, потому что по их заявлению ко мне приедет милиция по поводу неоплаченного товара...Как мне быть в такой ситуации???я очень оскорбленна и униженна.
Вопрос №418554 от 07.12.2010 17:48 / Екатеринбург


Ответ от 08.12.2010 14:28

Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда. Только Вам придется доказывать в судебном порядке, что действиями продавцам Вам такой вред был нанесен. По-моему, лучше оставить это дело и забыть, оно того не стоит, т.к. доказать будет весьма непросто.



Ответ от 08.12.2010 16:35

Здравствуйте, Ксения!
Действия сотрудников магазина однозначно неправомерны. Неисправность кассового аппарата - внутренние проблемы магазина и Вас они касаться никоим образом не должны. Вы абсолютно правы, что не желаете оставлять это происшествие без внимания, т.к. Ваши права были нарушены грубым образом.
Советую подготовить и направить соответствующую жалобу с изложением всех обстоятельств дела в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.
Не волнуйтесь, даже если Вы указали точное место Вашего проживания, Вам ничего не грозит, а вот за Ваше оскорбление и унижение сотрудники магазина вполне могут понести ответственность при Вашем желании.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





кредит выплата алиментов раздел квартиры исполнительный лист невыплата кредита договор купли продажи прописка в квартиру алименты подать на развод выселение из квартиры выписка из квартиры алименты на ребенка взыскание долга право на получение жилья долг по алиментам кредит в банке продажа квартиры наследство на квартиру жилье детям сиротам увольнение взыскание алиментов установление отцовства право на квартиру доля в квартире покупка квартиры налоговый вычет суд оформление дома завещание на квартиру развод наследство лишение родительских прав просрочка по кредиту дарственная на квартиру развод с мужем право на жилье долг по кредиту продать квартиру подать на алименты квартира в ипотеку приватизация квартиры вступление в наследство прописка в квартире как выписать из квартиры право собственности право на наследство оформление наследства раздел имущества программа молодая семья задолженность по алиментам