Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 210 консультаций,
а с 2010 года было проведено 574,039 консультаций



 

Вопрос №418554

Сегодня (07.12.10)совершала покупку в крупном магазине нашего города по безналичному расчету.Оплата по банку прошла (об этом мне пришло СМС-сообщение-уведомление) и банк-получатель сообщил, что оплату принял(старший кассир звонила в банк).Только касса ленту не выдавала и сообщала о том, что оплаты нет. Мне объяснили, что покупка не оплачена и др. объяснений не дали(то просили телефон-достовериться о поступлении смс, то не отвечали на вопросы, то отворачивались)..на все вопросы был один ответ:-Это не наша проблема...После 25 мин ожидания я, повысив голос попросила дать мне ответ в очередной раз, тк торопилась и опаздывала за детьми в дет сад...мне нахамили, но отпустили проведя покупку и выдав чек.Я попросила жалобную книгу на что мне ответили, что я не оплатила покупку(при наличии чека!!!), что меня не выпустит охрана и чтоб я указала точный адрес своего проживания, потому что по их заявлению ко мне приедет милиция по поводу неоплаченного товара...Как мне быть в такой ситуации???я очень оскорбленна и униженна.
Вопрос №418554 от 07.12.2010 17:48 / Екатеринбург


Ответ от 08.12.2010 14:28

Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда. Только Вам придется доказывать в судебном порядке, что действиями продавцам Вам такой вред был нанесен. По-моему, лучше оставить это дело и забыть, оно того не стоит, т.к. доказать будет весьма непросто.



Ответ от 08.12.2010 16:35

Здравствуйте, Ксения!
Действия сотрудников магазина однозначно неправомерны. Неисправность кассового аппарата - внутренние проблемы магазина и Вас они касаться никоим образом не должны. Вы абсолютно правы, что не желаете оставлять это происшествие без внимания, т.к. Ваши права были нарушены грубым образом.
Советую подготовить и направить соответствующую жалобу с изложением всех обстоятельств дела в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.
Не волнуйтесь, даже если Вы указали точное место Вашего проживания, Вам ничего не грозит, а вот за Ваше оскорбление и унижение сотрудники магазина вполне могут понести ответственность при Вашем желании.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





исполнительный лист просрочка по кредиту приватизация квартиры подать на алименты как выписать из квартиры раздел квартиры кредит покупка квартиры развод наследство договор купли продажи оформление дома право на жилье право собственности взыскание долга доля в квартире невыплата кредита раздел имущества развод с мужем взыскание алиментов алименты выписка из квартиры продажа квартиры право на квартиру лишение родительских прав наследство на квартиру право на наследство установление отцовства налоговый вычет завещание на квартиру оформление наследства подать на развод прописка в квартиру квартира в ипотеку долг по кредиту задолженность по алиментам долг по алиментам право на получение жилья вступление в наследство продать квартиру выселение из квартиры выплата алиментов суд жилье детям сиротам алименты на ребенка кредит в банке дарственная на квартиру прописка в квартире программа молодая семья увольнение