Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 72 консультации,
а с 2010 года было проведено 583,168 консультаций



 

Вопрос №418554

Сегодня (07.12.10)совершала покупку в крупном магазине нашего города по безналичному расчету.Оплата по банку прошла (об этом мне пришло СМС-сообщение-уведомление) и банк-получатель сообщил, что оплату принял(старший кассир звонила в банк).Только касса ленту не выдавала и сообщала о том, что оплаты нет. Мне объяснили, что покупка не оплачена и др. объяснений не дали(то просили телефон-достовериться о поступлении смс, то не отвечали на вопросы, то отворачивались)..на все вопросы был один ответ:-Это не наша проблема...После 25 мин ожидания я, повысив голос попросила дать мне ответ в очередной раз, тк торопилась и опаздывала за детьми в дет сад...мне нахамили, но отпустили проведя покупку и выдав чек.Я попросила жалобную книгу на что мне ответили, что я не оплатила покупку(при наличии чека!!!), что меня не выпустит охрана и чтоб я указала точный адрес своего проживания, потому что по их заявлению ко мне приедет милиция по поводу неоплаченного товара...Как мне быть в такой ситуации???я очень оскорбленна и униженна.
Вопрос №418554 от 07.12.2010 17:48 / Екатеринбург


Ответ от 08.12.2010 14:28

Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда. Только Вам придется доказывать в судебном порядке, что действиями продавцам Вам такой вред был нанесен. По-моему, лучше оставить это дело и забыть, оно того не стоит, т.к. доказать будет весьма непросто.



Ответ от 08.12.2010 16:35

Здравствуйте, Ксения!
Действия сотрудников магазина однозначно неправомерны. Неисправность кассового аппарата - внутренние проблемы магазина и Вас они касаться никоим образом не должны. Вы абсолютно правы, что не желаете оставлять это происшествие без внимания, т.к. Ваши права были нарушены грубым образом.
Советую подготовить и направить соответствующую жалобу с изложением всех обстоятельств дела в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.
Не волнуйтесь, даже если Вы указали точное место Вашего проживания, Вам ничего не грозит, а вот за Ваше оскорбление и унижение сотрудники магазина вполне могут понести ответственность при Вашем желании.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





взыскание алиментов продажа квартиры программа молодая семья подать на развод кредит в банке установление отцовства увольнение наследство доля в квартире алименты на ребенка задолженность по алиментам прописка в квартире право на квартиру долг по алиментам исполнительный лист раздел квартиры наследство на квартиру кредит приватизация квартиры вступление в наследство оформление наследства налоговый вычет взыскание долга право собственности развод право на получение жилья договор купли продажи суд алименты долг по кредиту покупка квартиры подать на алименты завещание на квартиру прописка в квартиру просрочка по кредиту лишение родительских прав право на жилье выплата алиментов квартира в ипотеку невыплата кредита дарственная на квартиру продать квартиру выписка из квартиры как выписать из квартиры развод с мужем оформление дома раздел имущества право на наследство выселение из квартиры жилье детям сиротам