Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 326 консультаций,
а с 2010 года было проведено 567,845 консультаций



 

Вопрос №418554

Сегодня (07.12.10)совершала покупку в крупном магазине нашего города по безналичному расчету.Оплата по банку прошла (об этом мне пришло СМС-сообщение-уведомление) и банк-получатель сообщил, что оплату принял(старший кассир звонила в банк).Только касса ленту не выдавала и сообщала о том, что оплаты нет. Мне объяснили, что покупка не оплачена и др. объяснений не дали(то просили телефон-достовериться о поступлении смс, то не отвечали на вопросы, то отворачивались)..на все вопросы был один ответ:-Это не наша проблема...После 25 мин ожидания я, повысив голос попросила дать мне ответ в очередной раз, тк торопилась и опаздывала за детьми в дет сад...мне нахамили, но отпустили проведя покупку и выдав чек.Я попросила жалобную книгу на что мне ответили, что я не оплатила покупку(при наличии чека!!!), что меня не выпустит охрана и чтоб я указала точный адрес своего проживания, потому что по их заявлению ко мне приедет милиция по поводу неоплаченного товара...Как мне быть в такой ситуации???я очень оскорбленна и униженна.
Вопрос №418554 от 07.12.2010 17:48 / Екатеринбург


Ответ от 08.12.2010 14:28

Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда. Только Вам придется доказывать в судебном порядке, что действиями продавцам Вам такой вред был нанесен. По-моему, лучше оставить это дело и забыть, оно того не стоит, т.к. доказать будет весьма непросто.



Ответ от 08.12.2010 16:35

Здравствуйте, Ксения!
Действия сотрудников магазина однозначно неправомерны. Неисправность кассового аппарата - внутренние проблемы магазина и Вас они касаться никоим образом не должны. Вы абсолютно правы, что не желаете оставлять это происшествие без внимания, т.к. Ваши права были нарушены грубым образом.
Советую подготовить и направить соответствующую жалобу с изложением всех обстоятельств дела в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.
Не волнуйтесь, даже если Вы указали точное место Вашего проживания, Вам ничего не грозит, а вот за Ваше оскорбление и унижение сотрудники магазина вполне могут понести ответственность при Вашем желании.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





право собственности договор купли продажи долг по кредиту суд продажа квартиры выписка из квартиры завещание на квартиру оформление наследства право на наследство установление отцовства кредит в банке дарственная на квартиру оформление дома выселение из квартиры алименты взыскание алиментов выплата алиментов задолженность по алиментам налоговый вычет покупка квартиры подать на алименты право на получение жилья подать на развод кредит доля в квартире исполнительный лист программа молодая семья невыплата кредита как выписать из квартиры приватизация квартиры право на жилье прописка в квартире жилье детям сиротам лишение родительских прав квартира в ипотеку прописка в квартиру долг по алиментам вступление в наследство раздел имущества наследство на квартиру развод с мужем продать квартиру взыскание долга наследство просрочка по кредиту право на квартиру алименты на ребенка развод увольнение раздел квартиры