Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 326 консультаций,
а с 2010 года было проведено 567,811 консультаций



 

Вопрос №418566

Здравствуйте!
Мы решили приобрести спальный гарнитур в комнату, но в виду малых размеров спальни было одно условие, что бы кровать была не длиннее 2050 см. Иначе проход, между кроватью и стеной, на балкон будет не возможен. В мебельном салоне к нам подошел продавец-консультант и предложил оказать помощь в выборе спальни, мы согласились и объяснили каких размеров нужна мебель, и дали размеры комнаты в которой предполагалось ее расположить. Нам понравился один спальный гарнитур но консультант нас убедил в том что он нам по размерам не подойдет и предложила приобрести другой показав нам его в каталоге. Сказав нам что кровать имеет размеры 1600*2000 и на листке расставила нам мебель в комнате согласно этих размеров, к выставочному образцу она нас не подвела! Ее доводы нам показались убедительными и мы приобрели предложенный набор мебели.
После сборки и установки мебели, произведенные сотрудниками того же магазина, выяснилось что истинные размеры кровати совершенно другие, а размеры данные консультантом-это размеры матраца. В итоге одну из дверей шкафа открыть не возможно, не позволяет расстояние до кровати, комод вообще никуда не становиться, но самое главное расстояние между кроватью и стеной всего 15 см. Пройти здоровому человеку практически не возможно не говоря уже о родителях которые передвигаются при помощи костыля! На следующий день мы обратились в магазин с просьбой о замене кровати, в связи с ошибкой консультанта в размерах, на более короткую. Консультант признал ошибку и предложил другую кровать того же фасона но на 21 см. короче! Но руководство магазина нам на встречу не пошло! Мы описали свои претензии в книге жалоб и заявлений, но боимся что никакой реакции не будет так как на все претензии написанные в книге, а их там оказалось более десятка, никакой отметки что их хотя бы кто то читал нет.
Подскажите пожалуйста как нам поступить и какие требования мы можем предъявить?
Спасибо!
Вопрос №418566 от 07.12.2010 18:42 / Воронеж


Ответ от 07.12.2010 19:41

Пишите претензию в 2х экземплярах, чтоб на Вашем была отметка о получении. Либо заказным письмом с описью вложения, с уведомлением о вручении. Вам обязаны поменять спальный гарнтирут, т.к. Вы получили недостоверную консультацию, которая повлияла на Ваш неверный выбор товара. Вы также имеете право расторгнуть договор купли-продажи, а так же имеете право на возмещение всех убытков, понесенных Вами вследствие недостоверной консультации.



Ответ от 07.12.2010 19:42

Напишите письменную претензию с предложением обмена на подходящий вариант с добавлением, что в случае отказа будете подавать исковое заявление в суд.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





выписка из квартиры лишение родительских прав раздел квартиры жилье детям сиротам суд право на получение жилья дарственная на квартиру кредит в банке право на наследство выселение из квартиры приватизация квартиры как выписать из квартиры взыскание долга прописка в квартиру право на квартиру просрочка по кредиту исполнительный лист подать на развод наследство на квартиру наследство оформление наследства невыплата кредита вступление в наследство развод подать на алименты программа молодая семья алименты на ребенка право собственности кредит прописка в квартире задолженность по алиментам покупка квартиры установление отцовства раздел имущества квартира в ипотеку доля в квартире продать квартиру выплата алиментов долг по алиментам алименты увольнение оформление дома взыскание алиментов право на жилье продажа квартиры договор купли продажи завещание на квартиру долг по кредиту налоговый вычет развод с мужем