Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 11 консультаций,
а с 2010 года было проведено 621,168 консультаций



 

Вопрос №418566

Здравствуйте!
Мы решили приобрести спальный гарнитур в комнату, но в виду малых размеров спальни было одно условие, что бы кровать была не длиннее 2050 см. Иначе проход, между кроватью и стеной, на балкон будет не возможен. В мебельном салоне к нам подошел продавец-консультант и предложил оказать помощь в выборе спальни, мы согласились и объяснили каких размеров нужна мебель, и дали размеры комнаты в которой предполагалось ее расположить. Нам понравился один спальный гарнитур но консультант нас убедил в том что он нам по размерам не подойдет и предложила приобрести другой показав нам его в каталоге. Сказав нам что кровать имеет размеры 1600*2000 и на листке расставила нам мебель в комнате согласно этих размеров, к выставочному образцу она нас не подвела! Ее доводы нам показались убедительными и мы приобрели предложенный набор мебели.
После сборки и установки мебели, произведенные сотрудниками того же магазина, выяснилось что истинные размеры кровати совершенно другие, а размеры данные консультантом-это размеры матраца. В итоге одну из дверей шкафа открыть не возможно, не позволяет расстояние до кровати, комод вообще никуда не становиться, но самое главное расстояние между кроватью и стеной всего 15 см. Пройти здоровому человеку практически не возможно не говоря уже о родителях которые передвигаются при помощи костыля! На следующий день мы обратились в магазин с просьбой о замене кровати, в связи с ошибкой консультанта в размерах, на более короткую. Консультант признал ошибку и предложил другую кровать того же фасона но на 21 см. короче! Но руководство магазина нам на встречу не пошло! Мы описали свои претензии в книге жалоб и заявлений, но боимся что никакой реакции не будет так как на все претензии написанные в книге, а их там оказалось более десятка, никакой отметки что их хотя бы кто то читал нет.
Подскажите пожалуйста как нам поступить и какие требования мы можем предъявить?
Спасибо!
Вопрос №418566 от 07.12.2010 18:42 / Воронеж


Ответ от 07.12.2010 19:41

Пишите претензию в 2х экземплярах, чтоб на Вашем была отметка о получении. Либо заказным письмом с описью вложения, с уведомлением о вручении. Вам обязаны поменять спальный гарнтирут, т.к. Вы получили недостоверную консультацию, которая повлияла на Ваш неверный выбор товара. Вы также имеете право расторгнуть договор купли-продажи, а так же имеете право на возмещение всех убытков, понесенных Вами вследствие недостоверной консультации.



Ответ от 07.12.2010 19:42

Напишите письменную претензию с предложением обмена на подходящий вариант с добавлением, что в случае отказа будете подавать исковое заявление в суд.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





дарственная на квартиру наследство выплата алиментов просрочка по кредиту развод с мужем лишение родительских прав взыскание долга развод долг по алиментам подать на развод раздел имущества право на квартиру выселение из квартиры прописка в квартире жилье детям сиротам подать на алименты алименты продажа квартиры увольнение завещание на квартиру выписка из квартиры продать квартиру покупка квартиры кредит установление отцовства квартира в ипотеку доля в квартире алименты на ребенка как выписать из квартиры суд право на получение жилья кредит в банке задолженность по алиментам программа молодая семья взыскание алиментов налоговый вычет договор купли продажи вступление в наследство раздел квартиры приватизация квартиры право на жилье невыплата кредита оформление дома прописка в квартиру оформление наследства исполнительный лист право собственности долг по кредиту наследство на квартиру право на наследство