Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 199 консультаций,
а с 2010 года было проведено 579,594 консультации



 

Вопрос №419

Как можно сдать обратно в магазин туфли, которые растянулись на два размера в течение пяти дней?
Вопрос №419 от 17.04.2010 13:00 / Москва


Ответ от 01.10.2010 18:06

Уважаемая Елена. В соответствии с законом о ЗПП.



Ответ от 20.10.2015 10:02

1.
Закон на стороне потребителя. Согласно «Закону о правах потребителя», вы можете вернуть обувь в течение 14 дней с момента покупки. Требуйте возврата денег, ссылаясь на этот закон. Знание собственных прав и обязанностей выручает во многих ситуациях. Если продавец наотрез отказывается брать обратно обувь, обратитесь к его начальству, письменно оформив жалобу. Если это не помогло, обратитесь в службу Защиты прав потребителей, также письменно оформив заявление и приложив все необходимые документы.
2
Чистота – залог возврата. При обращении в магазин с просьбой замены товара или возврата денег проверьте еще раз, чтобы на обуви или упаковке не было следов грязи, сохранены были все чеки и талоны. В противном случае продавец имеет право отказать вам из-за ненадлежащего товарного вида.
3
Чек чеку рознь. Чаще всего при покупке вам дают кассовые или товарные чеки. Если же по какой-то причине вам такой документ не выдали, не уходите из магазина, пока его не получите. Требуйте выбить вам чек. Если сломался кассовый аппарат, требуйте, что продавец выписал вам гарантийный чек от руки, указав там название магазина, его реквизиты, модель вашей обуви, сумму к оплате, свои инициалы и роспись. Так вы обезопасите себя от возможных недоразумений.
4
Бумажный век. Зачастую можно видеть, как выйдя из магазина, покупатель оставляет выданный ему чек в ближайшем мусорном ведре. Никогда так не поступайте. Всегда храните все чеки, любые гарантийные талоны и прочие документы в течение срока, когда вы можете в любой день сдать обувь обратно. При сдаче товара назад, приводите веские причины возврата, а также оформляйте претензию письменно, приложив все необходимые документы (чеки, талоны, гарантии).


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





право на наследство выселение из квартиры жилье детям сиротам взыскание алиментов наследство невыплата кредита задолженность по алиментам наследство на квартиру раздел имущества лишение родительских прав алименты на ребенка развод с мужем право собственности право на квартиру долг по кредиту выплата алиментов прописка в квартире право на получение жилья доля в квартире кредит в банке установление отцовства продать квартиру увольнение оформление наследства развод выписка из квартиры алименты как выписать из квартиры суд налоговый вычет исполнительный лист вступление в наследство прописка в квартиру покупка квартиры завещание на квартиру взыскание долга раздел квартиры долг по алиментам подать на алименты продажа квартиры просрочка по кредиту дарственная на квартиру право на жилье приватизация квартиры квартира в ипотеку оформление дома договор купли продажи кредит программа молодая семья подать на развод