Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 157 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,865 консультаций



 

Обменять товар

Неделю назад в магазине приобрели кофеварку, ее оформили в кредит. Когда принесли домой обнаружили, что нет инструкции на русском языке, также как то подозрительно показалось, что отдельно наклеена небольшая бумажка Рост Тест, на дне кофеварки. имеем ли мы право обменять товар или потребовать инструкцию? И вообще, какие мы права имеем по данному случаю?
Вопрос №419604 от 18.12.2010 18:08 / Глазов


Ответ от 18.12.2010 21:08

В соответствии с правилами продажи отдельных видов товаров, инстркукция должна прилагаться на русском языке. Если продажа была осуществлена и потребителю не была представлена необходимая и достоверная информация о товаре, то он вправе его обменять при условии если товар не был в использовании. Обращайтесь к продавцу с требованием об обмене товара. В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор.



Ответ от 19.12.2010 11:33

Согласно ФЗ О ЗПП потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)(Статья 8).
Вы имеете право на этом основании произвести замену товара.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»