Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 399 консультаций,
а с 2010 года было проведено 548,941 консультацию



 

Вопрос №419843

Пожалуйста, объясните, что я сделала не так. купила ноутбук в июле этого года в "связном" (гарантия 1год). в ноябре он перестал включаться. магазин отправил ноут в асц на ремонт (продолжался 33 дня). в акте выполненных работ сказано, что произвели замену lcd матрицы, материнской платы, модулей оперативной памяти, процессора, жесткого диска.через 10 дней после ремонта ноутбук снова отказался включаться, т.е, та же поломка повторилась, а это, согласно преамбулы, недостаток существенный. сегодня отнесла бук в магазин. в "связном" сказали, что ноутбуки на экспертизу не отправляют и замене на новый товар не подлежат, т.к. они входят в перечень тст, взяли ноут снова в ремонт в тот же асц. (сроки ремонта с 21.12.2010 по 27.01.2011). что мне лучше теперь сделать: дождаться окончания ремонта (что заменят в этот раз отразится в новом акте выполненных работ) или же нужно было настаивать на проведении экспертизы и требовать возврата денег либо есть еще какой-то путь. хотелось бы возвратить деньги или, в крайнем случае, поменять на др ноут. на сайт этот напоролась, когда уже сдала на повторный ремонт и решила узнать о своих правах на счет возврата денег за ноут.спасибо заранее.
Вопрос №419843 от 21.12.2010 14:55 / Сибай


Ответ от 21.12.2010 15:14

1. Надо было настаивать на расторжении договора купли-продажи, или замене ноутбука. А провести экспертизу это их право в случае спора о причинах возникновения поломок. Но т.к. вы уже предъявили требование об устранении недостатков (хотя могли предъявить и другое), то придется ждать окончания. Если после ремонта не будет устранена поломка (либо выявится вновь), требуйте замены либо денег. Срок ремонта не может превышать 45 дней (если нет соглашения, то должен быть проведен в разумный срок).



Ответ от 21.12.2010 15:20

Продавец лукавит, ссыляясь на Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. У Вас товар ненадлежащего качества и по ФЗ О ЗПП:
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.




Похожие вопросы:
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





увольнение продать квартиру наследство на квартиру прописка в квартиру вступление в наследство алименты суд право на жилье право собственности лишение родительских прав раздел квартиры договор купли продажи наследство кредит взыскание долга алименты на ребенка оформление наследства подать на развод развод с мужем дарственная на квартиру кредит в банке прописка в квартире налоговый вычет программа молодая семья приватизация квартиры просрочка по кредиту невыплата кредита выписка из квартиры как выписать из квартиры доля в квартире долг по кредиту взыскание алиментов жилье детям сиротам установление отцовства выселение из квартиры покупка квартиры раздел имущества оформление дома выплата алиментов развод завещание на квартиру исполнительный лист долг по алиментам задолженность по алиментам продажа квартиры право на получение жилья квартира в ипотеку подать на алименты право на наследство право на квартиру