Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 171 консультацию,
а с 2010 года было проведено 560,456 консультаций



 

Вопрос №421002

Купили кондиционер,а также сертификат по дополнительному обслуживанию,появилась проблема в охлаждении,обратились в сервисную службу,кондиционер забрали,сделали ремонт,но проблема осталась.Никаких письменных подтверждений ни мы,ни они не писали.Мы просто не можем им доказать,что он не охлаждает.Как правильно обратиться в сервисную службу,нужно ли писать какие-то претензии и прочее.Срок сертификата истекает в мае 2011.
Вопрос №421002 от 12.01.2011 20:40 / Казань


Ответ от 12.01.2011 20:55

Эльмира,отправьте в магазин претензию с требованием вернуть деньги за купленный некачественный товар.Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах(второй остается у вас).В претензию укажите срок в течение которого вы требуете вернуть вам деньги.Если ваше требование не будет уудовлетворено в указанный срок,обращайтесь в суд.Магазин вправе провести экспертизу кондиционера.Если она покажет,что кондиционер некачественный,вам вернут деньги.если экспертиза покажет обратное вы вправе не согласиться с ней и попросить суд назначить судебную экспертизу.



Ответ от 13.01.2011 10:07

Если экспертиза покажет что кондиционер вышел из строя по вашей вине, магазин вправе требовать от вас компенсации за проведенную экспертизу.

Помимо требования о возврате денег вы также можете требовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатка (ремонт). На период ремонта вы вправе требовать безвозмездного предоставления товара с такими же характеристиками.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





кредит в банке долг по алиментам квартира в ипотеку невыплата кредита долг по кредиту исполнительный лист развод прописка в квартире программа молодая семья лишение родительских прав право на наследство развод с мужем дарственная на квартиру наследство продажа квартиры просрочка по кредиту завещание на квартиру прописка в квартиру продать квартиру выписка из квартиры право на получение жилья договор купли продажи выселение из квартиры налоговый вычет взыскание алиментов алименты на ребенка раздел квартиры подать на развод вступление в наследство доля в квартире жилье детям сиротам выплата алиментов взыскание долга приватизация квартиры право на жилье установление отцовства увольнение раздел имущества оформление дома как выписать из квартиры суд право собственности подать на алименты задолженность по алиментам алименты оформление наследства кредит покупка квартиры право на квартиру наследство на квартиру