Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 291 консультацию,
а с 2010 года было проведено 560,637 консультаций



 

Вопрос №421537

Я проживаю в пригороде ставрополя, наша телефонная связь принадлежит компании оао ютк, весной2010 года я заключил договор на подключение безлимитного интернета по коммутируемому доступу по абонентской плате. в декабре в связи с отключениями электропитания у меня полетела система и пришлось ее переустанавливать. при установке подключения потребовалось ввести номер дозвона, я позвонил в справочную службу и оператор, не разобравшись, вместо номера дозвона безлимитного интернета дал мне номер дозвона кредитной линии, в результате на конец декабря мне начислили более 3000 рублей вместо 600. на 18 число,срок оплаты услуг ютк за декабрь - до 20.01.2011. когда я выяснил в чем причина, моя задолженность составляла уже около 6000. насколько я понимаю, данная ошибка произошла по вине оператора,предоставившего мне недостоверную информацию.
Вопрос №421537 от 19.01.2011 01:42 / холодногорск


Ответ от 19.01.2011 10:19

Совершенно с вами согласен, только вот не ясно что по этому поводу вам отвечает ЮТК. Каждый телефонный разговор с оператором должен быть записан, не знаю в течение какого времени он там хранится, попробуйте выяснить через ЮТК. Сложность ситуации в том, чтобы доказать тот факт, что вам предоставили недостоверную информацию, вследствие чего и образовалась задолженность в размере 6000 руб. Если вы сможете раздобыть запись вашего разговора с оператором, то можно смело обращаться в суд. Если же такой записи нет, то, к сожалению, вряд ли что можно будет сделать, если ЮТК не пойдет вам навстречу.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





развод с мужем доля в квартире покупка квартиры просрочка по кредиту долг по алиментам задолженность по алиментам взыскание алиментов выселение из квартиры дарственная на квартиру развод завещание на квартиру кредит продать квартиру продажа квартиры прописка в квартире взыскание долга право на квартиру подать на развод право собственности прописка в квартиру оформление наследства подать на алименты право на наследство установление отцовства наследство на квартиру выписка из квартиры долг по кредиту право на получение жилья право на жилье раздел квартиры оформление дома кредит в банке договор купли продажи как выписать из квартиры выплата алиментов невыплата кредита раздел имущества квартира в ипотеку увольнение исполнительный лист программа молодая семья наследство алименты приватизация квартиры алименты на ребенка вступление в наследство жилье детям сиротам суд лишение родительских прав налоговый вычет