Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 187 консультаций,
а с 2010 года было проведено 573,526 консультаций



 

Вопрос №421537

Я проживаю в пригороде ставрополя, наша телефонная связь принадлежит компании оао ютк, весной2010 года я заключил договор на подключение безлимитного интернета по коммутируемому доступу по абонентской плате. в декабре в связи с отключениями электропитания у меня полетела система и пришлось ее переустанавливать. при установке подключения потребовалось ввести номер дозвона, я позвонил в справочную службу и оператор, не разобравшись, вместо номера дозвона безлимитного интернета дал мне номер дозвона кредитной линии, в результате на конец декабря мне начислили более 3000 рублей вместо 600. на 18 число,срок оплаты услуг ютк за декабрь - до 20.01.2011. когда я выяснил в чем причина, моя задолженность составляла уже около 6000. насколько я понимаю, данная ошибка произошла по вине оператора,предоставившего мне недостоверную информацию.
Вопрос №421537 от 19.01.2011 01:42 / холодногорск


Ответ от 19.01.2011 10:19

Совершенно с вами согласен, только вот не ясно что по этому поводу вам отвечает ЮТК. Каждый телефонный разговор с оператором должен быть записан, не знаю в течение какого времени он там хранится, попробуйте выяснить через ЮТК. Сложность ситуации в том, чтобы доказать тот факт, что вам предоставили недостоверную информацию, вследствие чего и образовалась задолженность в размере 6000 руб. Если вы сможете раздобыть запись вашего разговора с оператором, то можно смело обращаться в суд. Если же такой записи нет, то, к сожалению, вряд ли что можно будет сделать, если ЮТК не пойдет вам навстречу.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





установление отцовства долг по алиментам доля в квартире завещание на квартиру покупка квартиры выписка из квартиры прописка в квартире наследство как выписать из квартиры взыскание алиментов алименты задолженность по алиментам выплата алиментов программа молодая семья лишение родительских прав невыплата кредита раздел имущества оформление дома долг по кредиту дарственная на квартиру алименты на ребенка увольнение право на наследство подать на развод налоговый вычет наследство на квартиру жилье детям сиротам квартира в ипотеку раздел квартиры вступление в наследство суд исполнительный лист договор купли продажи оформление наследства продажа квартиры взыскание долга право на квартиру просрочка по кредиту продать квартиру прописка в квартиру приватизация квартиры развод с мужем подать на алименты кредит в банке право собственности выселение из квартиры кредит развод право на жилье право на получение жилья