Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 201 консультацию,
а с 2010 года было проведено 550,723 консультации



 

Вопрос №421585

Купили в магазине стиральную машину,и после первой стирки она начала издавать громкий свист. Затем мы вызвали специалиста сервисного центра, после машины он написал заключение, что требуется замена двигателя. Поскольку машина на гарнатии мы обратились в магазинах с просьбой забрать машину и вернуть деньги.в ответ на это мы получили отказ, прошло 45 дней с момента вызова мастера, но в тчении этого срока сервисный центр так нам и не отремонтировал машину. Мы написали претензию магазину с требованиями вернуть деньги.Они хотели забрать у нас машину, провести экспертизу, и в течении 10 дней нас оповестить о своем решении. Должны ли мы передавать им машину?ведь уже прошел 45 дневный срок,и где гарантия что экспертиза будет правильной.Стоит ли передавать дело в суд?
Вопрос №421585 от 19.01.2011 15:15 / г.Иваново


Ответ от 19.01.2011 15:56

Ирина,это право продавца проверить качество стиральной машины,отправив ее на экспертизу.Но вы можете потребовать вашего присутствия при ее проведении.Если экспертиза покажет,что товар некачественный,магазин вернет деньги.В любом случае вы можете обратиться в суд и попросить назначить судебную экспертизу.Но вам я все-таки советую дождаться результата экспертизы,а на время ее проведения потребовать такую же стиральную машину.



Ответ от 19.01.2011 16:14

Спасибо за консультацию.Просто если мы ее отдадим в магазин, то не известно что там они с ней сделают, возможно устранят деффект, а нам скажут что его не было.И они все настаивают на проведении ремонта.Стоит ли мне соглашаться или отстаивать свою точку зрения. И если вдруг дело дойдет до суд, и вдруг суд окажется на их стороне, то самое плохое для меня что может быть?



Ответ от 19.01.2011 16:14

Спасибо за консультацию.Просто если мы ее отдадим в магазин, то не известно что там они с ней сделают, возможно устранят деффект, а нам скажут что его не было.И они все настаивают на проведении ремонта.Стоит ли мне соглашаться или отстаивать свою точку зрения. И если вдруг дело дойдет до суд, и вдруг суд окажется на их стороне, то самое плохое для меня что может быть?



Ответ от 19.01.2011 16:57

Естественно,я не могу вам гарантировать,что решение суда будет в вашу пользу.Вы вправе требовать от продавца расторгнуть договор купли-продажи,так как прошел срок предоставленный продавцу для устранения недостатков.Если все-таки решение будет не в вашу пользу,в чем я очень сомневаюсь,то по требованию продавца суд может обязать вас оплатить судебные расходы(например,услуги юриста).Обычно продавцы в таких случаях не дожидаясь решения суда выплачивают требуемую потребителем сумму из-за боязни быть оштрафованными судом за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.



Ответ от 19.01.2011 17:40

Олег Николаевич, просто магазин очень уверен в своих силах, что даже судом его не напугать. Вы думаете, что следует им передать машину?



Ответ от 19.01.2011 19:33

Ирина,магазин верит в свои силы,я верю в правду.Как показывает мой собственный опыт,суды чаще принимают сторону потребителей,естественно если потребитель знает о своих правах и действует в соответствии с законом.Я лишь подсказал вам,какие права вы имеете как потребитель,все остальное зависит только от вас.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





выписка из квартиры раздел квартиры задолженность по алиментам вступление в наследство развод взыскание алиментов взыскание долга установление отцовства подать на алименты кредит в банке просрочка по кредиту наследство покупка квартиры долг по кредиту суд подать на развод наследство на квартиру развод с мужем алименты продажа квартиры приватизация квартиры прописка в квартире завещание на квартиру квартира в ипотеку кредит право на квартиру жилье детям сиротам договор купли продажи оформление дома лишение родительских прав исполнительный лист невыплата кредита раздел имущества долг по алиментам как выписать из квартиры право собственности право на получение жилья увольнение выплата алиментов алименты на ребенка оформление наследства дарственная на квартиру налоговый вычет программа молодая семья продать квартиру право на наследство прописка в квартиру право на жилье доля в квартире выселение из квартиры