Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 300 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,163 консультации



 

Задолженность перед банком

Здраствуйте!год назад я задолжала Русскому Стандарту 28000тыс.руб.В марте 2010года я была в больнице и мой муж сьездил в г.Новокузнецк,в офис Русского Стандарта и заплатил эту сумму.Спустя почти год пришло письмо уже от Экспресс Кредита,в котором было сказано что я должна 11200тыс.руб.Позвонив в этот банк мне сказали что это долг,якобы за то что счет не был закрыт и карта не была здана в банк.Но за все это время не было ни уведомлений,ни звонков со стороны банка.На вопрос почему не было уведомлений о состоянии счета они ответили что,это я должна была написать им письмо о закрытии счета.И карта на время долга была заблокирована.Подскажите что делать?
Вопрос №422703 от 30.01.2011 10:02 / Междуреченск


Ответ от 16.02.2013 20:06

К сожалению, даже в условиях достаточно высокого уровня конкуренции некоторые банки позволяют себе халатность, недобросовестность и неправомерное отношение к клиентам. Доказать что-либо сложно, а вот решать проблемы приходится.
 Бывает и так - клиент продолжительное время пользовался кредитными средствами, выплачивал платежи, рассчитался, а потом, года через два банк позвонил или прислал письмо, в котором предъявил к оплате очень серьезную сумму, в несколько раз превышающую тело кредита вместе с процентами.
 В банке обязаны без напоминания выдать подтверждающий закрытие кредита документ. Но в некоторых банках этого не делается, возможно, по той причине, что такая процедура не предусмотрена, а возможно, со скрытым умыслом.
 Процветает даже мошенничество на этой почве, когда неграмотные в банковских делах люди, являющиеся заемщиками, просто доверяют улыбчивым лицам сотрудников банка и уходят, заплатив последний платеж и не требуя документального подтверждения...
А кредит, который Вы сегодня погасили до копейки и с чистой совестью отправились домой, завтра таинственным образом может превратиться в новый, непогашенный: договор Вам предъявят, Ваши паспортные данные в базе данных банка имеются и единственное, что Вы сможете сделать, - это доказать в судебном порядке и путем профессиональной экспертизы, что подпись ставили на новом документе не Вы.
ЗАПОМНИТЕ! Никаких пустых бланков, которые могут якобы пригодиться, подписывать в банке нельзя.
 Не поддавайтесь убеждениям, что таких справок банк вообще никогда не выдавал.
Бездействие банка по выдаче расписки может быть квалифицировано уполномоченным органом как административное правонарушение, предусмотренное ч.2 ст. Статьи15.26. "Нарушение законодательства о банках и банковской деятельности" с наложением штрафа до 50 000 рублей.
 Вы должны быть готовы к тому развитию событий, что работники банка постараются всеми возможными способами уклониться от выдачи подобного документа: зависла программное обеспечение в компьютере, закончились бланки для печати, нет печати, потому что она уехала с начальником в головной офис и т.д.
 Не думайте, что достаточно только одного словесного подтверждения сотрудника Call-центра о том, что счёт закрыт. Call-центр это, всего лишь справочная.
И слова операторов в данном вопросе не информативнее прогноза погоды.
Ну скажут они, что счет закрыт, а оператор был в состоянии аффекта и ошибся... После закрытия счета и расторжения договора необходимо требовать расписку об исполнении обязательств, т.е. документальное подтверждение.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»