Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 280 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,201 консультацию



 

Сертифицированный телефон

В августе 2010 года я купила сертифицированный телефон soni eriksson vivaz u5i в салоне евросети после покупки заметила неисправность телефона- плохое качество звука… в салоне заключили договор о проведении проверки качества телефона, отправили на службу сервисного обслуживания . в сентябре мне вернули телефон, сказали что провели тестирование на вскрытие… на момент проверки дефект устранен. я потребовала документ о проведении проверки качества проведенной ооо «просервис», продавец вручил мне копию……..данный момент телефон отключен, не заряжается. проблема в том что, я не могу найти чек, он утерян.... а информации о сертификации продукции указан срок действия зарядного устройства с 28.04.2008 до 28.042011. значит, я могу поменять зарядное устройство на новое или устранить недостатки. звонила в этот же салон евросети чтобы узнать есть ли в наличии зарядное устройство для моего телефона. так, продавец сообщила, что вообще телефонов таких моделей они никогда не продавали и что такой зарядки нет.
скажите пожалуйста как мне доказать факт покупки телефона в салоне если утерян чек и нет гарантийного талона? можно ли доказать по штрих коду на коробке и на информации о сертификации продукции что телефон приобретен в салоне евросеть?

зюма 01.02.2011г.
Вопрос №422932 от 01.02.2011 12:27 / махачкала


Ответ от 17.02.2013 12:48

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»