Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 105 консультаций,
а с 2010 года было проведено 579,251 консультацию



 

Вопрос №424994

При установке кухни (по договору с фирмой, которая изготавливала кухню) сборщик мебели, уронив с большой высоты молоток, испортил стеклокерамическую плиту. на окантовке образовался скол. на стеклокерамической поверхности царапина со сколом. я написала претензию. пришли с фирмы, составили акт. решили купить новую, т.к. замена панели стоит почти как новая плита. я была в трансе. плита – важная часть кухни. привыкать к новой плите – тоже не просто. а для любителя готовить – привыкание проблема. но я согласилась.
новая аналогичная плита в нашем городе стоит порядка 35-37 тыс. сумма компенсации (30 тыс.), при которой я сама могла бы купить плиту (несмотря на то, что сумма меньше стоимости плиты и мне добавлять надо свои денежные средства) их не устроила. они сказали, что будут заказывать плиту в другом городе и привезут сюда. позже я узнала, что фирма хочет заказать её через интернет. я вошла в положение и, хотя ждать 30 дней очень долго, т.к. я боюсь готовить на повреждённой плите и пользоваться духовкой, я согласилась на предложенную модель, сроки, но с оговоркой, что фирма (т.к. плита новая, доставкой занимается не специализированный магазин по продажам плит, неизвестно как она будет работать) в случае неисправности, скрытых дефектов, которые могут выявиться при эксплуатации плиты, в течение гарантийного срока берёт на себя проблемы по их устранению, т.к. у меня возможности связываться с продавцами нет. т.е.: я не смогу возвращать плиту в другой город, заниматься её перевозкой и пр. . на весь период гарантии фирма не согласилась, т.к. моя плита уже не на гарантии, и мы договорились на три месяца тестового режима. т.е. в течение 3-х месяцев моего использования они за неё отвечают, а после решать возможные проблемы уже мне придётся самой. в расписке-соглашении я это прописала, указав, что т.к. другую плиту мне не предоставили, то придется пользоваться старой и в случае, если трещина пойдёт дальше, я отвечать не буду. копия находится у меня. после незначительного времени меня начали пытаться заставить изменить формулировки в соглашении на те, которые им удобно. я, узнав, что расходы по приобретению, доставке, страховке у фирмы в совокупности не так уж и малы, больше 20 тысяч, предложила выплатить мне меньшую сумму компенсации (21 тыс.), свою плиту продать за символическую сумму, добавить опять-таки свои немалые средства и купить новую. однако, это тоже их не устроило, т.к. они хотели эту компенсацию выдать, но плиту изъять и, следовательно, мне доплачивать надо очень много.
вопрос повис в воздухе. с одной стороны у меня на руках копия претензии, акта, соглашения-расписки, а с другой стороны фирма теперь пересматривает пути возмещения вреда.
как мне быть? что делать? на этой готовить мне страшно и терпеть 30 дней тоже не очень хочется, когда можно купить на месте в течение 3-х дней, включая доставку в квартиру, смотреть на сколы, неприятно и обидно. купить новую самостоятельно мне не по карману. я покупал её в кредит. рассчитывалась долго, хотя тогда была акция в честь дня рождения магазина и праздника, поэтому были скидки на стеклокерамические плиты.
фирма мотивирует тем, что она не новая. но для меня 4 года – не срок. она в отличном состоянии (была), я к ней привыкла, всё меня в ней устраивало и портить её, я никого не просила. может для кого-то внешний вид и небольшой скол на керамике – не проблема, а для меня – катастрофа. посоветуйте, пожалуйста, как мне быть?
Вопрос №424994 от 18.02.2011 07:35 / Норильск
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





выселение из квартиры задолженность по алиментам оформление наследства дарственная на квартиру покупка квартиры взыскание алиментов подать на развод развод взыскание долга продать квартиру наследство приватизация квартиры невыплата кредита раздел квартиры долг по алиментам прописка в квартиру раздел имущества развод с мужем продажа квартиры как выписать из квартиры налоговый вычет увольнение просрочка по кредиту лишение родительских прав вступление в наследство кредит в банке оформление дома исполнительный лист суд наследство на квартиру право на квартиру кредит долг по кредиту выплата алиментов завещание на квартиру жилье детям сиротам договор купли продажи программа молодая семья выписка из квартиры установление отцовства квартира в ипотеку прописка в квартире право на наследство право на получение жилья право собственности подать на алименты алименты на ребенка алименты право на жилье доля в квартире