Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 339 консультаций,
а с 2010 года было проведено 573,128 консультаций



 

Вопрос №424994

При установке кухни (по договору с фирмой, которая изготавливала кухню) сборщик мебели, уронив с большой высоты молоток, испортил стеклокерамическую плиту. на окантовке образовался скол. на стеклокерамической поверхности царапина со сколом. я написала претензию. пришли с фирмы, составили акт. решили купить новую, т.к. замена панели стоит почти как новая плита. я была в трансе. плита – важная часть кухни. привыкать к новой плите – тоже не просто. а для любителя готовить – привыкание проблема. но я согласилась.
новая аналогичная плита в нашем городе стоит порядка 35-37 тыс. сумма компенсации (30 тыс.), при которой я сама могла бы купить плиту (несмотря на то, что сумма меньше стоимости плиты и мне добавлять надо свои денежные средства) их не устроила. они сказали, что будут заказывать плиту в другом городе и привезут сюда. позже я узнала, что фирма хочет заказать её через интернет. я вошла в положение и, хотя ждать 30 дней очень долго, т.к. я боюсь готовить на повреждённой плите и пользоваться духовкой, я согласилась на предложенную модель, сроки, но с оговоркой, что фирма (т.к. плита новая, доставкой занимается не специализированный магазин по продажам плит, неизвестно как она будет работать) в случае неисправности, скрытых дефектов, которые могут выявиться при эксплуатации плиты, в течение гарантийного срока берёт на себя проблемы по их устранению, т.к. у меня возможности связываться с продавцами нет. т.е.: я не смогу возвращать плиту в другой город, заниматься её перевозкой и пр. . на весь период гарантии фирма не согласилась, т.к. моя плита уже не на гарантии, и мы договорились на три месяца тестового режима. т.е. в течение 3-х месяцев моего использования они за неё отвечают, а после решать возможные проблемы уже мне придётся самой. в расписке-соглашении я это прописала, указав, что т.к. другую плиту мне не предоставили, то придется пользоваться старой и в случае, если трещина пойдёт дальше, я отвечать не буду. копия находится у меня. после незначительного времени меня начали пытаться заставить изменить формулировки в соглашении на те, которые им удобно. я, узнав, что расходы по приобретению, доставке, страховке у фирмы в совокупности не так уж и малы, больше 20 тысяч, предложила выплатить мне меньшую сумму компенсации (21 тыс.), свою плиту продать за символическую сумму, добавить опять-таки свои немалые средства и купить новую. однако, это тоже их не устроило, т.к. они хотели эту компенсацию выдать, но плиту изъять и, следовательно, мне доплачивать надо очень много.
вопрос повис в воздухе. с одной стороны у меня на руках копия претензии, акта, соглашения-расписки, а с другой стороны фирма теперь пересматривает пути возмещения вреда.
как мне быть? что делать? на этой готовить мне страшно и терпеть 30 дней тоже не очень хочется, когда можно купить на месте в течение 3-х дней, включая доставку в квартиру, смотреть на сколы, неприятно и обидно. купить новую самостоятельно мне не по карману. я покупал её в кредит. рассчитывалась долго, хотя тогда была акция в честь дня рождения магазина и праздника, поэтому были скидки на стеклокерамические плиты.
фирма мотивирует тем, что она не новая. но для меня 4 года – не срок. она в отличном состоянии (была), я к ней привыкла, всё меня в ней устраивало и портить её, я никого не просила. может для кого-то внешний вид и небольшой скол на керамике – не проблема, а для меня – катастрофа. посоветуйте, пожалуйста, как мне быть?
Вопрос №424994 от 18.02.2011 07:35 / Норильск
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





невыплата кредита продать квартиру приватизация квартиры лишение родительских прав квартира в ипотеку просрочка по кредиту выписка из квартиры выселение из квартиры завещание на квартиру налоговый вычет увольнение право на квартиру право собственности оформление дома суд алименты вступление в наследство доля в квартире жилье детям сиротам алименты на ребенка раздел имущества подать на алименты прописка в квартире выплата алиментов подать на развод прописка в квартиру взыскание алиментов развод как выписать из квартиры задолженность по алиментам договор купли продажи дарственная на квартиру наследство право на жилье раздел квартиры право на наследство продажа квартиры развод с мужем долг по кредиту установление отцовства исполнительный лист программа молодая семья оформление наследства кредит в банке взыскание долга долг по алиментам право на получение жилья наследство на квартиру кредит покупка квартиры