Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 231 консультацию,
а с 2010 года было проведено 573,721 консультацию



 

Вопрос №425310

Приобрела Электронную сигарету Fresh 15.01.2011г. На третий день она перестала функционировать. Обратились к продавцу.Притензию приняли в устной форме на рассмотрение. Сначала сообщили, что заменят деталь. Но я предложила вернуть деньги за товар, так как нет гарантии, что сигарета опять будет работать. Прошло еще две недели. Продавец видимо думал что делать. Потом продавец согласился вернуть деньги за минумом фильтра(стоимость). Я была согласна. Когда пришла за деньгами продавец начала осматривать товар и обнаружила какую-то точку на фильтре и сказала, что еще за минусом ценовом. Получилось, что мне и деньги почти возвращать не надо. Посоветуйте что делать ? Я и сигаретой то почти не пользовалась. Все сохранилось: упаковка, чек.
Вопрос №425310 от 21.02.2011 08:10 / Фролово


Ответ от 21.02.2011 06:40

претензию нужно писать в письменной форме - напишите. если продавец вы выполнит ваших требований - можете обратиться в суд. а вы отдавали сигарету продавцу после устной претензии, или сигарета находилась у вас все время?



Ответ от 21.02.2011 08:10

Сигарета была все время у меня. Общалась только с прадавцом. С менеджером только по телефону и то бросила трубку, когда я спросила все данные об продавце (хозяине) отдела(Фамилию ИНН и т д) Обьяснили зайти на сайт фирмы или связаться с Москвой, так как там решают все проблемы и там находится главный офис. Я обьясняю, что товар я купила не в Москве а у вас и разбираюсь с вами. На то был ответ по телефону - обращайтесь в суд. Только смогла взять у продавца обьяснение, что они отказались взять товар обратно и когда была принята притензия. Спасибо


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





прописка в квартиру увольнение прописка в квартире долг по кредиту приватизация квартиры оформление наследства доля в квартире подать на алименты взыскание алиментов дарственная на квартиру кредит лишение родительских прав оформление дома невыплата кредита право на жилье наследство кредит в банке жилье детям сиротам право на квартиру алименты на ребенка право на получение жилья раздел квартиры завещание на квартиру право собственности право на наследство развод с мужем алименты раздел имущества налоговый вычет продажа квартиры выселение из квартиры выписка из квартиры исполнительный лист суд продать квартиру подать на развод развод просрочка по кредиту договор купли продажи выплата алиментов задолженность по алиментам программа молодая семья вступление в наследство наследство на квартиру покупка квартиры взыскание долга как выписать из квартиры долг по алиментам установление отцовства квартира в ипотеку