Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 201 консультацию,
а с 2010 года было проведено 550,723 консультации



 

Вопрос №425310

Приобрела Электронную сигарету Fresh 15.01.2011г. На третий день она перестала функционировать. Обратились к продавцу.Притензию приняли в устной форме на рассмотрение. Сначала сообщили, что заменят деталь. Но я предложила вернуть деньги за товар, так как нет гарантии, что сигарета опять будет работать. Прошло еще две недели. Продавец видимо думал что делать. Потом продавец согласился вернуть деньги за минумом фильтра(стоимость). Я была согласна. Когда пришла за деньгами продавец начала осматривать товар и обнаружила какую-то точку на фильтре и сказала, что еще за минусом ценовом. Получилось, что мне и деньги почти возвращать не надо. Посоветуйте что делать ? Я и сигаретой то почти не пользовалась. Все сохранилось: упаковка, чек.
Вопрос №425310 от 21.02.2011 08:10 / Фролово


Ответ от 21.02.2011 06:40

претензию нужно писать в письменной форме - напишите. если продавец вы выполнит ваших требований - можете обратиться в суд. а вы отдавали сигарету продавцу после устной претензии, или сигарета находилась у вас все время?



Ответ от 21.02.2011 08:10

Сигарета была все время у меня. Общалась только с прадавцом. С менеджером только по телефону и то бросила трубку, когда я спросила все данные об продавце (хозяине) отдела(Фамилию ИНН и т д) Обьяснили зайти на сайт фирмы или связаться с Москвой, так как там решают все проблемы и там находится главный офис. Я обьясняю, что товар я купила не в Москве а у вас и разбираюсь с вами. На то был ответ по телефону - обращайтесь в суд. Только смогла взять у продавца обьяснение, что они отказались взять товар обратно и когда была принята притензия. Спасибо


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





кредит в банке прописка в квартире продажа квартиры как выписать из квартиры раздел квартиры оформление дома подать на алименты развод с мужем покупка квартиры дарственная на квартиру доля в квартире право на получение жилья программа молодая семья оформление наследства установление отцовства взыскание долга просрочка по кредиту право на жилье кредит договор купли продажи наследство жилье детям сиротам квартира в ипотеку лишение родительских прав исполнительный лист суд задолженность по алиментам увольнение долг по кредиту налоговый вычет завещание на квартиру алименты выселение из квартиры подать на развод невыплата кредита долг по алиментам приватизация квартиры алименты на ребенка право на квартиру выплата алиментов выписка из квартиры наследство на квартиру прописка в квартиру раздел имущества вступление в наследство развод право на наследство продать квартиру право собственности взыскание алиментов