Вопрос №426087

Доброе время суток! Будьте добры, помогите разобраться! Дело в том, что мы являемся собственниками квартиры, расположенной на 9 этаже 9 этажного дома. Конструкцией дома не предусмотрена плита над балконом, а т. к. погодные условия оставляют желать лучшего,мы на балконе сделали крышу (естественно через определённую фирму) и остеклили его. Причём функциональное значение балкона не изменилось, периметр балкона остался неизменным, но рама с выносом. К зимне-весенний период ЖЭУ, дабы снять с себя ответственность, разносят предписания о необходимости "убрать снег на самовольно установленном козырьке Вашего балкона" (хотя у нас не козырёк, а полноценная крыша). Но как это сделать? Самостоятельный выход на крышу дома ЖЭУ запрещает, ключ не дают. Разрешения на выполнения работ на высоте у нас, естественно, отсутствует. Пробовали составить договор с ЖЭУ на обслуживание нашей крыши, получили отказ. Они готовы чистить крышу только за деньги и то не по квитанции, а лично в руки. У нас в связи с этим и возникла неприятность. Договорившись по телефону об очистке снега с работником ЖЭУ (договаривались по сот. телефону), работник дал своё согласие. Мы видели как с крыши был скинут снег (из окон своей квартиры), но за деньгами работник не зашёл. Мы решили проверить куда он делся и позвонили ему ещё раз на сот. телефон, после переговоров договорились встретиться у подъезда на улице. Когда же мы вышли, то были неприятно удивлены. Снег с крыши нашего балкона ( а может быть и не с нашей крыши, а с крыши самого дома, т.к. в этот день ЖЭУ чистили крышу)упал на автомобиль, припаркованный на пешеходной дорожке.Работник ЖЭУ только развёл руками и денег не взял, сославшись, что крышу он не чистил, а снег сошёл самостоятельно! Владелец подал в суд на ЖЭУ, а ЖЭУ в свою очередь грозит подать в суд на нас. Обзванивала инстанции по узаконению перепланировок в нашем городе, мне везде отвечали, что такая практика отсутствует. Информация о застеклении в тех. паспорт не вносится, значит и нет перепланировки. Если можно, пожалуйста объясните, как жить дальше? Что делать? Снега в этом году много, с каждым днём на крыше балкона его всё больше,а ЖЭУ "встало в позу". Помогите, будьте добры. За ранее благодарны!