Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 95 консультаций,
а с 2010 года было проведено 588,791 консультацию



 

Вопрос №426445

15.01.2011г. мной был приобретен в магазине сотовый телефон.В процессе эксплуатации выяснилось, что в нем существенный недостаток, а именно: гремит динамик плохая слышимость собеседника, при соединении в течении двух секунд ни чего не слышно. 21.01.2011г. я заполнил заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Ответ пришел через 10 дней 31.01.2011г. телефон был принят продавцом на проверку качества.15.02.2011 сервисный центр выдал акт выполненных работ, в котором прописано что, проведена диагностика оборудования, заявленный дефект не обнаружен. В итоге к устранению дефекта это не привело.На следующий день дефект снова появился а 17.02.2011 я опять обратился в магазин продавец вновь принял телефон для проверки качества, так как все перечисленные недостатки проявились, и выявился новый недостаток периодически стала пропадать сеть оператора. Я в первом заявлении, категорически отказывался от какого либо ремонта.При сдаче телефона во второй раз я не писал заявление продавец сказал нужно снова на проверку качества(имеется квитанция).1.03.2011 позвонили с магазина сказали что дефект опять не обнаружен только заменили программное обеспечение.
Все ли законно? Как поступить в этой ситуации?
Вопрос №426445 от 01.03.2011 17:13 / Рязань


Ответ от 04.03.2011 12:21

Если Вы не согласны с результатами проведенной продавцом проверки качества товара, обратитесь в экспертную организации и проведите незавимую экспертизу качества приобретенного Вами телефона. Если эксперт установит наличие существенного недостатка в товаре, Вы можете обратиться к продавцу с заявлением о возврате оплаченной Вами денежной суммы, вернуть ему телефон, к заявлению приложить копию экспертизы. Если в течении 10 дней деньги Вам не выплатят, обращайтесь в суд и взыскивайте вместе с неустойкой, компенсацией морального вреда и штрафом в пользу государства (что бы Вам не обидно было за потраченное время).


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





установление отцовства продажа квартиры жилье детям сиротам раздел квартиры кредит в банке суд лишение родительских прав задолженность по алиментам оформление дома наследство на квартиру квартира в ипотеку увольнение выплата алиментов кредит исполнительный лист развод приватизация квартиры покупка квартиры право на наследство право на жилье подать на развод развод с мужем договор купли продажи взыскание алиментов налоговый вычет дарственная на квартиру выселение из квартиры завещание на квартиру выписка из квартиры наследство продать квартиру алименты просрочка по кредиту оформление наследства алименты на ребенка подать на алименты долг по кредиту право собственности доля в квартире невыплата кредита раздел имущества долг по алиментам вступление в наследство как выписать из квартиры взыскание долга прописка в квартиру право на квартиру прописка в квартире программа молодая семья право на получение жилья