Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 287 консультаций,
а с 2010 года было проведено 548,810 консультаций



 

Вопрос №428342

Помогите нам пожалуйста разобраться в следующей ситуации.
Моим мужем 19 мая 2009 года был заключен договор на доставку и установку изделий из ПВХ (пластиковых окон). Стоимость заказа составляла 22000 рублей и моим мужем было внесено 100% стоимости.
В договоре сказано, что гарантия на детали, узлы и механизмы установленных конструкций действует в течении 5 лет. Если в течении гарантийного срока изделие окажется дефектным или не соответствующим условиям договора, то исполнитель обязуется устранить обнаруженные дефектные части бесплатно и в кратчайшие сроки.
В процессе эксплуатации, в феврале 2011 года на одном из окон появилась трещина в стеклопакете. 20 марта 2011 года мы сообщили в офис о возникшей проблеме. 21 марта 2011 года нам позвонили по телефону и объяснили, что, скорее всего, это повреждение возникло по нашей вине, возможно из-за механического удара, неправильной эксплуатации окон и т.д., и что гарантия на сам стеклопакет не распространяется. Выход из этой ситуации один - замена стеклопакета, естественно, за наш счет, пообещали, прислать к нам инженера. На вопрос о проведении экспертизы девушка ясно дала понять, что проводить они ее не собираются и при этом опять же повторила, что повреждение произошло по нашей вине, если бы были какие то дефекты (заводской брак, некачественный монтаж и др.) то они проявились бы в течении месяца или двух, а у вас прошло уже почти два года.
Как действовать в данной ситуации и какими нормативными документами воспользоваться, чтобы доказать свою правоту? Заранее спасибо!
Вопрос №428342 от 21.03.2011 15:35 / Курск


Ответ от 21.03.2011 16:00

вы можете самостоятельно провести такую экспертизу. Если она выявит ошибки при монтаже,то можете рассчитывать на бесплатное устранение недостатков. Руководствоваться нужно законом О защите прав потребителя.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





лишение родительских прав вступление в наследство кредит в банке алименты право на наследство наследство на квартиру продать квартиру подать на алименты прописка в квартиру договор купли продажи право собственности просрочка по кредиту увольнение суд развод задолженность по алиментам взыскание долга квартира в ипотеку жилье детям сиротам наследство выплата алиментов как выписать из квартиры долг по алиментам выписка из квартиры невыплата кредита выселение из квартиры исполнительный лист право на получение жилья программа молодая семья доля в квартире право на жилье покупка квартиры взыскание алиментов право на квартиру оформление дома раздел имущества алименты на ребенка оформление наследства продажа квартиры кредит дарственная на квартиру установление отцовства подать на развод развод с мужем долг по кредиту приватизация квартиры раздел квартиры прописка в квартире налоговый вычет завещание на квартиру