Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 221 консультацию,
а с 2010 года было проведено 549,026 консультаций



 

Отказываются принимать сломанную обувь по гарантии.

Я приобрела весенние сапоги на высоком каблуке и на следующий день поехала в другой город. Стоило мне выйти из автобуса и пройти метров 20, как сломался каблук. Не зная новое место и не имея другой, сменной обуви, я отправилась в ближайшую мастерскую. Каблук, конечно, сделали и даже поменяли набойки, но на другой день полетел и другой сапог! Вы представляете мое состояние: слезы сами собой потекли из глаз... Второй сапог тоже пришлось сделать. Спустя 2 дня я вернулась домой и понесла сапоги в магазин, в котором купила обувь. Там категорически отказываются их принимать, ссылаясь на то, что они не принимают уже отремонтированную обувь, хотя по гарантии все соответсвует. Я обращалась во все инстанции, там тоже нет помощи. Скажите, есть ли какая-нибудь надежда вернуть деньги или обменять сапоги на новые?
Вопрос №429165 от 30.03.2011 15:10 / Канск


Ответ от 30.03.2011 16:09

напишите письменную претензию,потребуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег, установите срок для выполнения вашего требования. Если ничего не сделают, то придется обращаться в суд, другого выхода нет



Ответ от 25.06.2016 10:52

Анастасия,несите сапоги в суд, вместе с иском , в порядке статьи 17 ФЗ о защите прав потребителей, спасибо.............



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»