Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 214 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,706 консультаций



 

Имел ли продавец-консультант право на то, чтобы отправлять Максима в другой город, чтобы сдать модем на диагностику? Или они сами должны были отправить модем в Нижний Тагил? Имеют ли право продавцы-консультанты хамить покупателям?

3 недели назад Максим купил USB-модем фирмы "Билайн" в городе Нижняя Тура. Проработав неделю, модем стал постоянно отключаться: может сразу при подключении отключиться, может проработать минут 5-10 и потом отключиться. Максим приехал в магазин, попросил сдать на диагностику, в чем ему было отказано, так как проверили USB-модем на ноутбуке магазина, он работал хорошо, без отключений, сказали позвонить оператору, спросить у него в чем заключается причина постоянных отключений. Максим приехал домой, позвонил оператору, тот сказал, что, возможно, это из-за компьютера, что нужно на компьютере проверить другие модемы, если причина не в этом, то вести обратно в магазин и требовать диагностики. Максим подключал другие модемы (2 билайновских, 1 мегафоновский), они работают, не отключаясь. Снова приехал в тот же магазин, попросил, чтобы его модем сдали на диагностику. На что ему ответили, что они этим не занимаются, и что ему самому придется ехать в Нижний Тагил в центр "Билайн", чтобы сдать модем на диагностику. Еще Максим натолкнулся на хамство со стороны одного из продавцов-консультантов (отдали Максиму модем без крышечки, он спросил: "где крышка?" на что ему ее просто швырнули. На вопрос: "симка от модема внутри него или нет", ему ответили: "Нет, украли".)
Вопрос №430453 от 13.04.2011 08:05 / Нижний Тагил


Ответ от 08.03.2013 20:45

Если считаете, что ваши права нарушены, можете обратиться в суд.
ГПК
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





вступление в наследство раздел имущества выселение из квартиры раздел квартиры подать на развод завещание на квартиру как выписать из квартиры алименты на ребенка доля в квартире наследство просрочка по кредиту право на жилье долг по кредиту увольнение взыскание алиментов развод прописка в квартиру программа молодая семья подать на алименты оформление дома взыскание долга покупка квартиры долг по алиментам наследство на квартиру право на получение жилья суд право собственности договор купли продажи кредит в банке алименты невыплата кредита выплата алиментов дарственная на квартиру право на квартиру продать квартиру выписка из квартиры квартира в ипотеку прописка в квартире приватизация квартиры продажа квартиры право на наследство кредит лишение родительских прав исполнительный лист задолженность по алиментам установление отцовства развод с мужем жилье детям сиротам налоговый вычет оформление наследства