Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 58 консультаций,
а с 2010 года было проведено 604,948 консультаций



 

Имел ли продавец-консультант право на то, чтобы отправлять Максима в другой город, чтобы сдать модем на диагностику? Или они сами должны были отправить модем в Нижний Тагил? Имеют ли право продавцы-консультанты хамить покупателям?

3 недели назад Максим купил USB-модем фирмы "Билайн" в городе Нижняя Тура. Проработав неделю, модем стал постоянно отключаться: может сразу при подключении отключиться, может проработать минут 5-10 и потом отключиться. Максим приехал в магазин, попросил сдать на диагностику, в чем ему было отказано, так как проверили USB-модем на ноутбуке магазина, он работал хорошо, без отключений, сказали позвонить оператору, спросить у него в чем заключается причина постоянных отключений. Максим приехал домой, позвонил оператору, тот сказал, что, возможно, это из-за компьютера, что нужно на компьютере проверить другие модемы, если причина не в этом, то вести обратно в магазин и требовать диагностики. Максим подключал другие модемы (2 билайновских, 1 мегафоновский), они работают, не отключаясь. Снова приехал в тот же магазин, попросил, чтобы его модем сдали на диагностику. На что ему ответили, что они этим не занимаются, и что ему самому придется ехать в Нижний Тагил в центр "Билайн", чтобы сдать модем на диагностику. Еще Максим натолкнулся на хамство со стороны одного из продавцов-консультантов (отдали Максиму модем без крышечки, он спросил: "где крышка?" на что ему ее просто швырнули. На вопрос: "симка от модема внутри него или нет", ему ответили: "Нет, украли".)
Вопрос №430453 от 13.04.2011 08:05 / Нижний Тагил


Ответ от 08.03.2013 20:45

Если считаете, что ваши права нарушены, можете обратиться в суд.
ГПК
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





продажа квартиры задолженность по алиментам прописка в квартиру квартира в ипотеку доля в квартире долг по алиментам кредит право на жилье взыскание алиментов лишение родительских прав покупка квартиры просрочка по кредиту налоговый вычет оформление наследства долг по кредиту исполнительный лист алименты на ребенка наследство программа молодая семья договор купли продажи приватизация квартиры развод с мужем выплата алиментов невыплата кредита право на наследство право на квартиру прописка в квартире право на получение жилья жилье детям сиротам наследство на квартиру дарственная на квартиру подать на алименты увольнение выписка из квартиры установление отцовства как выписать из квартиры суд оформление дома завещание на квартиру вступление в наследство раздел квартиры взыскание долга раздел имущества право собственности развод подать на развод выселение из квартиры алименты продать квартиру кредит в банке