Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 216 консультаций,
а с 2010 года было проведено 559,375 консультаций



 

Имел ли продавец-консультант право на то, чтобы отправлять Максима в другой город, чтобы сдать модем на диагностику? Или они сами должны были отправить модем в Нижний Тагил? Имеют ли право продавцы-консультанты хамить покупателям?

3 недели назад Максим купил USB-модем фирмы "Билайн" в городе Нижняя Тура. Проработав неделю, модем стал постоянно отключаться: может сразу при подключении отключиться, может проработать минут 5-10 и потом отключиться. Максим приехал в магазин, попросил сдать на диагностику, в чем ему было отказано, так как проверили USB-модем на ноутбуке магазина, он работал хорошо, без отключений, сказали позвонить оператору, спросить у него в чем заключается причина постоянных отключений. Максим приехал домой, позвонил оператору, тот сказал, что, возможно, это из-за компьютера, что нужно на компьютере проверить другие модемы, если причина не в этом, то вести обратно в магазин и требовать диагностики. Максим подключал другие модемы (2 билайновских, 1 мегафоновский), они работают, не отключаясь. Снова приехал в тот же магазин, попросил, чтобы его модем сдали на диагностику. На что ему ответили, что они этим не занимаются, и что ему самому придется ехать в Нижний Тагил в центр "Билайн", чтобы сдать модем на диагностику. Еще Максим натолкнулся на хамство со стороны одного из продавцов-консультантов (отдали Максиму модем без крышечки, он спросил: "где крышка?" на что ему ее просто швырнули. На вопрос: "симка от модема внутри него или нет", ему ответили: "Нет, украли".)
Вопрос №430453 от 13.04.2011 08:05 / Нижний Тагил


Ответ от 08.03.2013 20:45

Если считаете, что ваши права нарушены, можете обратиться в суд.
ГПК
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





увольнение подать на развод как выписать из квартиры выписка из квартиры оформление наследства долг по кредиту просрочка по кредиту раздел имущества продать квартиру выплата алиментов исполнительный лист кредит развод взыскание алиментов выселение из квартиры право на жилье наследство жилье детям сиротам приватизация квартиры договор купли продажи право собственности оформление дома вступление в наследство невыплата кредита прописка в квартиру продажа квартиры наследство на квартиру суд право на квартиру подать на алименты завещание на квартиру право на получение жилья доля в квартире лишение родительских прав программа молодая семья прописка в квартире дарственная на квартиру развод с мужем долг по алиментам квартира в ипотеку алименты на ребенка кредит в банке покупка квартиры раздел квартиры право на наследство взыскание долга задолженность по алиментам налоговый вычет алименты установление отцовства