Можно ли подать в суд на компанию, при наличии только копии заявления на возврат денег.

Месяц назад приобрела пылесос, но при первом же использовании у него перегорели индикаторы и плата. Отослала пылесос обратно со всеми документами и с заявлением вернуть уплаченную сумму. Но компания выставила мне сперва счет за ремонт, т.к. причину поломки указывают "короткое замыкание сети - негарантийный ремонт", затем на словах согласилась вернуть мне деньги и это длиться уже 1,5 месяца. По моей просьбе не присылают копию тех.экспертизы и все документы которые я отослала. Могу ли я при наличии только копии моего заявления в адрес компании подать на них в суд. Заранее благодарна!