Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 4 консультации,
а с 2010 года было проведено 620,914 консультаций



 

Обмен товара

Добрый вечер!

Купил сегодня в магазине iPAD 2 (планшетный компьютер Apple). Сняв дома плёнку с корпуса компьютера обнаружил заметные потёртости на тыльной стороне его корпуса. Кроме того, добавлю, что в момент выдачи мне товара коробка не была упакована в плёнку, которая должна быть. На мой вопрос по поводу плёнки продавец ответил, что они вскрывают все коробки при приходе для проверки комплектности товара. Компьютер, вроде, работает нормально, но эти потёртости вызывают подозрения в его использовании или неаккуратном обращении с товаром в магазине со стороны персонала. Заплатив более 30 тыс.руб. хочется получить новый товар без подобных "дефектов".

Могу ли я по этой причине потребовать обмен товара?
Вопрос №434629 от 31.05.2011 22:17 / Сургут


Ответ от 26.10.2015 22:53

Тимур, Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу..



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





кредит в банке выписка из квартиры наследство договор купли продажи развод завещание на квартиру выселение из квартиры право на получение жилья право на квартиру лишение родительских прав право на наследство развод с мужем жилье детям сиротам алименты на ребенка покупка квартиры просрочка по кредиту оформление наследства подать на развод взыскание алиментов как выписать из квартиры кредит раздел имущества приватизация квартиры право собственности исполнительный лист выплата алиментов вступление в наследство право на жилье суд раздел квартиры продать квартиру долг по алиментам подать на алименты долг по кредиту прописка в квартиру увольнение взыскание долга продажа квартиры установление отцовства задолженность по алиментам программа молодая семья доля в квартире алименты невыплата кредита дарственная на квартиру наследство на квартиру оформление дома квартира в ипотеку налоговый вычет прописка в квартире