Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 195 консультаций,
а с 2010 года было проведено 567,403 консультации



 

Обмен товара

Добрый вечер!

Купил сегодня в магазине iPAD 2 (планшетный компьютер Apple). Сняв дома плёнку с корпуса компьютера обнаружил заметные потёртости на тыльной стороне его корпуса. Кроме того, добавлю, что в момент выдачи мне товара коробка не была упакована в плёнку, которая должна быть. На мой вопрос по поводу плёнки продавец ответил, что они вскрывают все коробки при приходе для проверки комплектности товара. Компьютер, вроде, работает нормально, но эти потёртости вызывают подозрения в его использовании или неаккуратном обращении с товаром в магазине со стороны персонала. Заплатив более 30 тыс.руб. хочется получить новый товар без подобных "дефектов".

Могу ли я по этой причине потребовать обмен товара?
Вопрос №434629 от 31.05.2011 22:17 / Сургут


Ответ от 26.10.2015 22:53

Тимур, Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу..



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





алименты на ребенка долг по кредиту оформление наследства продажа квартиры раздел имущества квартира в ипотеку выписка из квартиры право собственности завещание на квартиру раздел квартиры право на квартиру алименты подать на развод установление отцовства выселение из квартиры оформление дома жилье детям сиротам право на жилье лишение родительских прав вступление в наследство дарственная на квартиру прописка в квартире выплата алиментов невыплата кредита исполнительный лист право на получение жилья задолженность по алиментам долг по алиментам договор купли продажи взыскание алиментов кредит в банке развод с мужем наследство увольнение как выписать из квартиры прописка в квартиру покупка квартиры кредит просрочка по кредиту взыскание долга продать квартиру суд подать на алименты развод программа молодая семья приватизация квартиры наследство на квартиру право на наследство налоговый вычет доля в квартире