Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 269 консультаций,
а с 2010 года было проведено 548,997 консультаций



 

Возврат денег за телефон приобретенный в кредит

Приобрела 2 мобильных телефона в кредит Home Bank в салоне "Связной" 19 декабря 2010 г. 11 февраля 2011 в одном из телефонов проявился дефект, зависал при звонке, сдала его на проверку качества в течении 10 дней для возврата денег. Ответ пришел положительный, но затребовали какую-то справку с банка, что мол банк ко мне претензий не имеет, плачу все вовремя. В нашем городе нет отделения банка, а по горячей линии банка мне сказали, что о такой справке впервые слышат, компания связной отказалась предоставлять мне образец данной справки. В итоге я закрыла кредит досрочно, оплатив последний платеж у них же в салоне. И предоставила им чек и заявление на досрочное погашение, где сумма номер договора и дата совпадают, на что мне ответили, что и этого не достаточно, и теперь нужна другая справка с банка о том, что кредит закрыт. после этого я написала им претензию, в ответ они сообщили, что готовы выплатить мне сумму первоначального взноса, а остальную сумму забирать в банке (хотя кредит уже закрыт). На руках у меня имеется: акт о проверке качества, заявление на проверку качества, ответ на претензию, чеки по выплатам кредита, заявление на досрочное погашение и чек о его оплате. Кассовый чек к сожалению утерян. Подскажите, что я могу требовать в суде, какие еще могут документы мне понадобиться, обязательно ли нанимать юриста или можно сделать это своими силами и особенно меня интересует вопрос о пени-неустойках. С какого момента их требовать (с момента вынесения решения экспертизы, или с момента закрытия кредита), а также за сумму первоначального взноса, или за всю стоимость.Помогите пожалуйста, так как у нас в отделе по защите прав потребителей мне разъяснить всего не могут, а услуги юриста мне не по карману.
Вопрос №435355 от 08.06.2011 13:05 / Норильск
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»