Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 258 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,482 консультации



 

Гарантийный срок службы

Здравствуйте нужен совет.
13,06,2009г. ьыл приобретен
телефон гарантия 1 год. прошло
год три месяца телефон вышел из
строя обратились по месту
преобретения , продавцы
предложили здать на проверку
качества на рсновании ст .19, 21 и
написать претензию 02,11,2010 так
и сделали деффект-"не работает
джостик кнопка меню верхняя
кнопка при сдвижении слайдера
переодически темный экран ". в
ответе на претензию сказано что
если деффекты подтвердятся то
вопрос об обмене будет решен
положительно . по прошествию
20ти дней телефон не вернулся
пришел через 2 месяца
заключение сервиса от 26,11,2010 в
нем сказано-требуеться платная
замена шлейфа т.к. истек срок го. я
простла проверить деффекты а не
давать советы .связались с юоистом
организации который пропарил
мозги до мая , ни чего нещнаю
делайте что хотите. 5 мая 2011 года
гаписала еще претензию ссылаясь
на ст .18,19,20,21, пришел ответ что
на основании ст.5,п.6 гарантия год
забирайте. 18 мая 2011 напмсала
еще претензию указывая
ст .18,19,21 ответ прмслаллм как м в
прошлый раз ст.5 гарантия год
нещнаем ни о каком сроке
солужбы забмрайте обратилась в
зпп докумены прмняли напмсала
заяленме теперь позвонмлм м
говорят продавец прм прмеме
аппарата ошмься гарантмя год
забмрайте. чтожн тепеоь делать
забрать м выкинуть а как же закон
чио в теченим двух лет ст .19,21
Вопрос №435494 от 09.06.2011 14:25 / астрахань


Ответ от 12.06.2011 00:09

Пишите заявление о предоставлении нового телефона или расторжении договора купли-продажи. Заявление они должны принять и оставте себе копию или второй экземпляр. К заявлению копию тов. чека и акт из сервисного центра. Магазин это заявление рассматривает 10 дней. после чего, либо деньги либо новый телефон. В противном случае только суд. В суд предоставляется и ваш экземпляр заявления, также тов. чек, и акт из сервисного центра. После 10 дней начисляется 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, которые можно взыскать. Укажите в заявлении, что будите взыскивать также моральный вред.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»