Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 119 консультаций,
а с 2010 года было проведено 589,485 консультаций



 

Обмен нетбука

Я купила одноядерный нетбук ASUS серии Eee PC. При покупке я уточнила, что буду им интенсивно пользоваться, продавцы-консультанты меня заверили, что на работу, производительность нетбука практически не влияет то, что его процессор одноядерный или двуядерный. Могу ли я поменять нетбук, если такая информация не соответствует действительности, поскольку, как уже успела заметить, что ежедневная многочасовой работа с несколькими приложениями существенно сказывается на его быстродействии, а судя по мнению экспертов, именно количество ядер процессора позволяет снять проблему ( Я пыталась поменять нетбук, но продавцы ссылаются на то, что это технически сложный продукт и возврату и обмену не подлежит, ищут незначительные дефекты (хотя я очень аккуратна в использовании, но обнаружили небольшую царапину на глянцевой поверхности, хотя ни в инстрункции, ни сами продавцы не предупредили о том, что она легко повреждается (нетбук я протирала мягкой тряпкой от пыли) больше с целью не делать обмен. Такое сложилось впечатление. Я написала претензию, ссылаясь на ст. 10 и 12, но магазин, хотя и признаёт тот факт, что количество ядер процессора влияет на производительность компьютера, тем не менее отказывает в обмене. Я консультировалась с юристами, но мне говорят, что в суде трудно будет доказать факт введения в заблуждение, поскольку не было свидетелей при покупке. Кроме того, магазин, практикуя дистанционный способ продаж, не предоставил мне в письменном виде информацию о порядке и сроках возврата товара. Спасибо.
Как поменять нетбук?
Вопрос №436614 от 21.06.2011 15:21 / Новосибирск


Ответ от 21.06.2011 15:38

понимаете, на ваш вопрос определенно ответить невозможно, поскольку вас интересует именно судебная перспектива этого дела. Но мы не даем прогнозов, вы можете выиграть дело, а можете проиграть. Полагаю, формально основания для обращения в суд имеются, поскольку недостатки товара в понимании закона трактуются более широко, чем просто какой-то брак или дефект (преамбула к закону). Вопрос только в доказательственной базе.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





продать квартиру выселение из квартиры покупка квартиры прописка в квартиру задолженность по алиментам раздел имущества развод право на получение жилья долг по алиментам невыплата кредита приватизация квартиры увольнение взыскание долга кредит в банке оформление наследства доля в квартире подать на развод лишение родительских прав договор купли продажи алименты оформление дома раздел квартиры подать на алименты жилье детям сиротам право на квартиру просрочка по кредиту налоговый вычет выписка из квартиры право собственности исполнительный лист суд прописка в квартире кредит развод с мужем выплата алиментов наследство право на жилье продажа квартиры как выписать из квартиры вступление в наследство алименты на ребенка наследство на квартиру квартира в ипотеку право на наследство долг по кредиту завещание на квартиру программа молодая семья взыскание алиментов дарственная на квартиру установление отцовства