Документы для оформления наследства

Наняла риэлтора для оформления наследства(дом в деревне,зем.участок),заплатила ей предоплату 50% по условиям договора.Потом у нее сломался принтер и для ускорения дела я снова ей отдала уже оставшую часть денег 50%.Потом у суда возникли вопросы и надо было установить факт родства между мной и бабушкой время шло,а работа стояла.У меня есть еще участок в собственности (оформляла я его сама),я в устной форме попросила помочь продать его,документы отдала ей,(рекламу и т.д. подавала сама),затем мы с мужем подумали и решили,что сами будем там строиться.Риэлтору я сказала чтобы она привезла мне документы на участок,на что она сказала:в таком случае оформляйте наследство сами,а деньги я вам не верну.,вы меня"кинули" и оплатите неустойку 50%.В договоре про неустойку ничего не сказано,там написано: в случае расторжения договора с моей стороны,деньги оплаченные не возвращаются,но договор я не расторгала.А на продажу моей земли мы договор не заключали и доверенность я на нее не оформляла.Правомерны ли действия с ее стороны,ведь она 50% своей работы не выполнила и деньги возврвщвть отказывается? Что мне делать в данной ситуации,прошу подскажите! Спасибо!