Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 159 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,858 консультаций



 

Как вернуть сотовый телефон

В январе 2011 года купила телефон, в конце января этого же года он сломался(перестал работать динамик) Отдала его в ремонт по гарантии, но через, буквально, месяц телефон снова перестал работать. Подскажите пожалуйста как грамотно мне поступить придя в магазин с этим телефоном? Можно ли его заменить на другой или вернуть деньги? (Гарантия на телефон закончится в январе 2012г.)Заранее благодарна!
Вопрос №438751 от 09.07.2011 12:11 / Красноярск


Ответ от 10.07.2011 01:21

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы вправе в описанной ситуации требовать замены телефона или возврата уплаченной суммы. Сначала напишите претензию,в которой потребуйте либо заменить Вам товар,либо вернуть деньги. Претензия передайте в магазин (копию оставьте себе).
Если в течение 10 дней претензия удовлетворена не будет,оформляйте иск в суд. По таким делам суд практически всегда на стороне покупателя...


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»