Как получить гражданство рф

Мой друг по национальности русский. Отец (его уже нет в живых) родом с Алтая, мать родилась в Туркменистане( её родители уезжали туда работать).В 2009 году он со своей матерью, 2 сестрами приехал в РФ по статусу переселенцев,в связи с притеснением рускоязычных.Год назад они купили в небольшом поселке дом, оформили на мать, она получила вид на жительство,а дети до сих пор ждут! а гражданство подавно не дают! Что делать и куда можно обратиться??? Мы хотим расписаться. Как это всё сделать, чтобы документы были действительны??и может ли он получить гражданство на основании брака??