Прием денежных средств

Оператор отделения связи приняла денежный перевод от молодого человека,после подошел отец и предъявил справку,что является опекуном этого молодого человека ,и требует вернуть ему деньги так как это его сын и он недееспособный.Но на каком основании оператор в праве отказать клиенту в приеме денежных средств,отец заявления не писал и копии документов,подтверждающие что его сын является недееспособным не предоставил.Прав ли оператор?