Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 208 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,634 консультации



 

Защита прав потребителей

Мы купили в магазине бытовой техники пылесос 6 дней назад. Дома, проработав пять минут, он сломался (просто перестал работать, без запаха гари. шума и т.п.). В магазине нам его поменяли на такой же марки, модели, цвета. Принесли его домой - та же ситуация, т.е. также через две минуты перестал работать. В магазине нам сказали, что нужно провести диагностику в течение 7 дней. Подскажите пожалуйста, имеют ли в магазине право не менять нам второй пылесос и требовать проведения диагностики, если со дня покупки не прошло 14 дней?
Вопрос №442325 от 14.08.2011 15:54 / Ставрополь


Ответ от 14.08.2011 16:15

да, они имеют право отправить товар на экспертизу. Если будет установлен заводской брака, то вам вернут деньги. 14-дневный срок к данной ситуации не имеет никакого отношения.



Ответ от 24.03.2016 09:25

Анжела, имеют право и должны отправить на экспертизу за свой счет, при этом лично вы не платите ни копейки за свой счет, 14 дней в данном случае бесполезны


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»