Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 146 консультаций,
а с 2010 года было проведено 549,138 консультаций



 

Продали некачественный товар

Девушке в магазине продали зарядку для ноутбука.
При покупке проверили её работу в течении пары минут.
Она пришла домой включила, и через 10 мин зарядка сгорела....
Она сказала, что менеджер в магазине сам подбирал зарядку (она пришла в магазин с ноутбуком).
Очевидно,
1) что менеджер не правильно подобрал зарядное устройство для ноутбука (оно не подходило по мощности к ноутбуку), девушка не разбирается в технических характеристиках и поэтому обратилась за помощью к нему; (виноват менеджер, этот вопрос я ещё сам уточню, ноутбук и зарядку я пока ещё своими глазами не видел)

или

2) оно было изначально бракованное. (менеджер не виноват)

Как лучше поступать в первом и втором случае?
На какие нормативные акты можно сослаться при возврате этого товара как в первом так и во втором случае?

Заранее спасибо за ответ.
Вопрос №443079 от 21.08.2011 20:28 / Псков


Ответ от 21.08.2011 20:44

нужно применять закон о защите прав потребителя. Продавец товара может назначить экспертизу его качества. Если обнаружится брак, то можно требовать замены товара или возврата денег. В первом случае покупателю как то нужно будет доказывать, что виноват менеджер. Это непросто, так как зарядка наверняка была с какой до документацией, где и содержались все технические данные.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»