Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 214 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,706 консультаций



 

Возврат денег за некачественный товар.

03 мая этого года, будучи проездом в Москве я в "Связном" в АШАНе купил автонавигатор. Через месяц он перестал заходить в навигацию и 16 июня я отдал его в АСЦ по гарантии. Через 45 дней они мне его вернули сломаным ввиду невозможности отремонтировать. Я обратился в "Связной" у нас в Красноярске с претензией. Они претензию не взяли сославшись на то, что они вначале отправят копии чека, гарантийника и Акта АСЦ в Москву в отдел претензий. Мол, а вдруг их не удовлетворит Акт АСЦ и они захотят провести свою экспертизу. Через часа полтора мне звонят с нашего "Связного" и говорят что вопросов по документам никаких нет и они готовы вернуть мне деньги, но!!! По месту преобретения товара! Т.е. я должен из-за 4-х тысяч рублей ехать из Красноярска в Москву! Куда и с каким заявлением я должен обратиться, чтобы со мной расчитались по месту моего жительства? СПАСИБО.
Вопрос №443135 от 22.08.2011 15:34 / КРАСНОЯРСК


Ответ от 22.08.2011 14:42

Сообщите им номер своего расчетного счета или банковской карты для того,чтобы деньги были перечислены безналичным путем.
Оформите свое требование письменным заявлением,которое зарегистрируйте в "Связном".
А ехать для получения денег никуда не надо...



Ответ от 22.08.2011 15:34

Видимо я не вполне ясно выразился. Дело всё в том, что со мной здесь вообще не хотят дел иметь. У меня не взяли ни сам навигатор, ни претензию. Они отправляют меня в Москву, чтобы я ТАМ сдал сей гаджет и получил деньги. Как мне в такой ситуации действовать? Если можно пошагово.СПАСИБО!



Ответ от 22.08.2011 15:44

Если так,то Вам лучше найти знакомого,едущего в Москву в командировку или в отпуск и дать ему доверенность на сдачу навигатора в искомый магазин.
Действительно,вариант решается только таким способом.
Предварительно вышлите туда заказным письмом претензию,в которой изложите обстоятельства поломки. Адрес выясните в инете.
Есть еще вариант отправки навигатора по почте - но предварительно Вы должны созвониться с кем-либо из администрации магазина и оговорить это.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»