Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 156 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,833 консультации



 

Телефон марки Nokia

Я приобрела телефон марки Nokia X3 26.11.2010 года в городе Ульяновске.В мае месяце он у меня сломался,затем, я отдала его на гарантийный ремонт,который был выполнен в течении 2 недель.Затем, через 2 мес., снова он у меня ломается (флешку не распознает,и вообще не включается).Обратилась в салон МТС в Новом городе ,в котором его приобрела.В приёме телефона на экспертизу сначало мне отказали,затем приняли и дали квитанции и технический лист.По истечении срока на который взяли телефон на экспертизу(20 ней,на 21 день решение) я начала звонить на номер который мне дали в салоне,но он не доступен и телефон торговой точки неправильный.Далее как выяснилось салон закрыли(не то ли на ремонт не то ли вообще).Скажите пожалуйста что делать?как поступить в данной ситуации?заранее спасибо
Вопрос №444288 от 03.09.2011 22:34 / Ульяновск


Ответ от 04.09.2011 01:39

Вам следует в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст.ст.21 и 25 )обратиться к продавцу товара с письменной претензией либо о замене товара на новый,либо о возврате денег.
Если ответа не последует или в Вашей претензии будет отказано,в описанной Вами ситуации Вы вправе обратиться с иском в суд.
И по суду взыскать не только стоимость телефона,но и моральный вред.



Ответ от 04.09.2011 11:42

вот именно я не могу обратиться к продавцу,салон закрыт не то ли на ремонт не то ли вообще.а пока он закрыт у меня может кончится гарантийный срок(до 27.11.2011)



Ответ от 04.09.2011 11:46

Александр Николаевич, вот именно я не могу обратиться к продавцу,салон закрыт не то ли на ремонт не то ли вообще.а пока он закрыт у меня может кончится гарантийный срок(до 27.11.2011)


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»