Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 398 консультаций,
а с 2010 года было проведено 548,941 консультацию



 

Сотовый телефон с сенсорным дисплеем

Неделю назад купила сотовый телефон с сенсорным дисплеем. Через несколько дней на нем появились светлые полосы вдоль экрана, которые видны даже при выключенном телефоне. Обратилась в магазин, где покупала телефон. Сначала продавцы вообще не хотели видеть этих полос. Поскольку я продолжала настаивать, один из них наконец-то признал, что да есть такие, но это совершенно нормально. Вынес еще два телефона той же модели. На них полосы были. На витрине такой же телефон оказался без полос. Тогда продавец сказал, что дисплеи разные, т.к. партии товара разные и такие полосы для сенсорных экранов это совершенно нормально.
Я сказала, что такой товар меня не устраивает и я хочу заменить телефон с полосами, на другой без полос. Получила отказ. Продавец сослался на закон, согласно которому замена телефона невозможна, т.к. товар качественный.
Я же считаю, что в данном салоне просто продается бракованная партия телефонов.
Посоветуйте как быть в таком случае. Нужно ли проводить экспертизу товара и куда для этого обращаться.
Вопрос №445416 от 16.09.2011 20:31 / Казань


Ответ от 17.09.2011 05:59

направьте письменную претензию продавцу, потребуйте расторжения договора купли продажи и возврата денег за некачественный товар. Наверняка продавец направит его на экспертизу, если обнаружат заводской брак, то деньги вернут. Если откажутся принимать и делать экспертизу, то сразу обращайтесь в суд, можно самим сделать такую экспертизу - в любом городе есть такая возможность.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»