Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 97 консультаций,
а с 2010 года было проведено 579,185 консультаций



 

Вопрос №446867

С толкнулась со следующей проблемой: мною была приобретена керамическая плитка и к ней декоративный керамический бордюр,место эксплуатации кухня, после того как плитка была приклеена на стену, я намочила мягкую тряпку водой, без моющих средств и решила протереть ,после чего бордюр, который имел серебристый цвет стал облазить и приобретать матовый оттенок, верхнее покрытие облазит. Я написала претензию продавцу, с требованием возместить мне стоимость керамического бордюра и плитки между которой он положен, так как даже еще не начав жить в квартире, в которой я делаю ремонт, и соответственно еще не использовав ремонтируемое помещение для прямого назначения, а это кухня, и соответственно может потребываться и более грубое протирание бордюра, плитка уже облазит, а что будет дальше??? Продавец не дал мне письменного ответа, а лишь устно сказал ,что я обработала плитку химикатами,и не собирается, мне что либо возмещать, я же точно уверена в своих действиях обратилась в комитет по защите прав потребителей, они провели проверку в отношении ПРОДАВЦА, в ходе проверки продавец придоставил в роспотреб надзор техническую характеристику плитки где сказано ,что эта плитка для очень бережного использования, а я же при покупке я не однократно сообщала продавцу, что местом эксплуатации приобретаемой мною плитки будет кухня. Продавец при покупке не ознакомил меня с характеристиками данной плитки и заверил ,что глазурь на ней очень прочная. Подскажите пожалуйста,как мне быть в данной ситуаци, чтобы заменть бордюр надо оторвать плитку над и под бордюром ,а так же обои по бокам плитки, соответственно на меня ложатся дополнительные финансовые расходы, которые я не хочу нести по вине продавца, могу ли я требовать возмещения расходов с продавца? Спасибо!
Вопрос №446867 от 03.10.2011 18:24 / Иркутск


Ответ от 04.10.2011 05:11

Ситуация весьма спорная и гарантировать,что спор закончится в Вашу пользу невозможно.Ну кто сможет подтвердить,что продавец заверил Вас в том,что глазурь очень прочная?
Попробуйте оформить письменную претензию,а затем исковое заявление в суд о защите прав потребителя.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





установление отцовства невыплата кредита кредит в банке покупка квартиры задолженность по алиментам продажа квартиры оформление дома взыскание алиментов приватизация квартиры оформление наследства квартира в ипотеку развод развод с мужем наследство право на получение жилья выплата алиментов увольнение право на жилье лишение родительских прав выписка из квартиры вступление в наследство право на наследство прописка в квартире договор купли продажи право собственности кредит прописка в квартиру раздел имущества продать квартиру жилье детям сиротам подать на алименты налоговый вычет раздел квартиры долг по кредиту долг по алиментам взыскание долга суд дарственная на квартиру выселение из квартиры подать на развод программа молодая семья как выписать из квартиры доля в квартире исполнительный лист наследство на квартиру завещание на квартиру право на квартиру алименты на ребенка алименты просрочка по кредиту