Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 247 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,516 консультаций



 

Вопрос №446867

С толкнулась со следующей проблемой: мною была приобретена керамическая плитка и к ней декоративный керамический бордюр,место эксплуатации кухня, после того как плитка была приклеена на стену, я намочила мягкую тряпку водой, без моющих средств и решила протереть ,после чего бордюр, который имел серебристый цвет стал облазить и приобретать матовый оттенок, верхнее покрытие облазит. Я написала претензию продавцу, с требованием возместить мне стоимость керамического бордюра и плитки между которой он положен, так как даже еще не начав жить в квартире, в которой я делаю ремонт, и соответственно еще не использовав ремонтируемое помещение для прямого назначения, а это кухня, и соответственно может потребываться и более грубое протирание бордюра, плитка уже облазит, а что будет дальше??? Продавец не дал мне письменного ответа, а лишь устно сказал ,что я обработала плитку химикатами,и не собирается, мне что либо возмещать, я же точно уверена в своих действиях обратилась в комитет по защите прав потребителей, они провели проверку в отношении ПРОДАВЦА, в ходе проверки продавец придоставил в роспотреб надзор техническую характеристику плитки где сказано ,что эта плитка для очень бережного использования, а я же при покупке я не однократно сообщала продавцу, что местом эксплуатации приобретаемой мною плитки будет кухня. Продавец при покупке не ознакомил меня с характеристиками данной плитки и заверил ,что глазурь на ней очень прочная. Подскажите пожалуйста,как мне быть в данной ситуаци, чтобы заменть бордюр надо оторвать плитку над и под бордюром ,а так же обои по бокам плитки, соответственно на меня ложатся дополнительные финансовые расходы, которые я не хочу нести по вине продавца, могу ли я требовать возмещения расходов с продавца? Спасибо!
Вопрос №446867 от 03.10.2011 18:24 / Иркутск


Ответ от 04.10.2011 05:11

Ситуация весьма спорная и гарантировать,что спор закончится в Вашу пользу невозможно.Ну кто сможет подтвердить,что продавец заверил Вас в том,что глазурь очень прочная?
Попробуйте оформить письменную претензию,а затем исковое заявление в суд о защите прав потребителя.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





алименты прописка в квартиру как выписать из квартиры невыплата кредита налоговый вычет исполнительный лист установление отцовства кредит просрочка по кредиту взыскание долга вступление в наследство взыскание алиментов задолженность по алиментам выселение из квартиры оформление наследства лишение родительских прав увольнение долг по кредиту кредит в банке наследство право на получение жилья доля в квартире подать на развод программа молодая семья развод продать квартиру наследство на квартиру алименты на ребенка суд приватизация квартиры продажа квартиры завещание на квартиру раздел имущества право на наследство развод с мужем раздел квартиры жилье детям сиротам дарственная на квартиру право на квартиру прописка в квартире покупка квартиры выплата алиментов право на жилье выписка из квартиры договор купли продажи долг по алиментам право собственности оформление дома квартира в ипотеку подать на алименты