Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 265 консультаций,
а с 2010 года было проведено 574,137 консультаций



 

Вопрос №446867

С толкнулась со следующей проблемой: мною была приобретена керамическая плитка и к ней декоративный керамический бордюр,место эксплуатации кухня, после того как плитка была приклеена на стену, я намочила мягкую тряпку водой, без моющих средств и решила протереть ,после чего бордюр, который имел серебристый цвет стал облазить и приобретать матовый оттенок, верхнее покрытие облазит. Я написала претензию продавцу, с требованием возместить мне стоимость керамического бордюра и плитки между которой он положен, так как даже еще не начав жить в квартире, в которой я делаю ремонт, и соответственно еще не использовав ремонтируемое помещение для прямого назначения, а это кухня, и соответственно может потребываться и более грубое протирание бордюра, плитка уже облазит, а что будет дальше??? Продавец не дал мне письменного ответа, а лишь устно сказал ,что я обработала плитку химикатами,и не собирается, мне что либо возмещать, я же точно уверена в своих действиях обратилась в комитет по защите прав потребителей, они провели проверку в отношении ПРОДАВЦА, в ходе проверки продавец придоставил в роспотреб надзор техническую характеристику плитки где сказано ,что эта плитка для очень бережного использования, а я же при покупке я не однократно сообщала продавцу, что местом эксплуатации приобретаемой мною плитки будет кухня. Продавец при покупке не ознакомил меня с характеристиками данной плитки и заверил ,что глазурь на ней очень прочная. Подскажите пожалуйста,как мне быть в данной ситуаци, чтобы заменть бордюр надо оторвать плитку над и под бордюром ,а так же обои по бокам плитки, соответственно на меня ложатся дополнительные финансовые расходы, которые я не хочу нести по вине продавца, могу ли я требовать возмещения расходов с продавца? Спасибо!
Вопрос №446867 от 03.10.2011 18:24 / Иркутск


Ответ от 04.10.2011 05:11

Ситуация весьма спорная и гарантировать,что спор закончится в Вашу пользу невозможно.Ну кто сможет подтвердить,что продавец заверил Вас в том,что глазурь очень прочная?
Попробуйте оформить письменную претензию,а затем исковое заявление в суд о защите прав потребителя.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





раздел имущества программа молодая семья исполнительный лист оформление дома суд увольнение просрочка по кредиту подать на развод продать квартиру наследство право на наследство доля в квартире задолженность по алиментам квартира в ипотеку алименты на ребенка продажа квартиры выписка из квартиры лишение родительских прав завещание на квартиру право собственности наследство на квартиру кредит прописка в квартире подать на алименты прописка в квартиру покупка квартиры приватизация квартиры долг по алиментам право на жилье как выписать из квартиры взыскание долга взыскание алиментов установление отцовства дарственная на квартиру долг по кредиту алименты невыплата кредита кредит в банке вступление в наследство право на получение жилья развод с мужем право на квартиру выселение из квартиры оформление наследства выплата алиментов жилье детям сиротам раздел квартиры договор купли продажи налоговый вычет развод