Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 153 консультации,
а с 2010 года было проведено 607,468 консультаций



 

Вопрос №446867

С толкнулась со следующей проблемой: мною была приобретена керамическая плитка и к ней декоративный керамический бордюр,место эксплуатации кухня, после того как плитка была приклеена на стену, я намочила мягкую тряпку водой, без моющих средств и решила протереть ,после чего бордюр, который имел серебристый цвет стал облазить и приобретать матовый оттенок, верхнее покрытие облазит. Я написала претензию продавцу, с требованием возместить мне стоимость керамического бордюра и плитки между которой он положен, так как даже еще не начав жить в квартире, в которой я делаю ремонт, и соответственно еще не использовав ремонтируемое помещение для прямого назначения, а это кухня, и соответственно может потребываться и более грубое протирание бордюра, плитка уже облазит, а что будет дальше??? Продавец не дал мне письменного ответа, а лишь устно сказал ,что я обработала плитку химикатами,и не собирается, мне что либо возмещать, я же точно уверена в своих действиях обратилась в комитет по защите прав потребителей, они провели проверку в отношении ПРОДАВЦА, в ходе проверки продавец придоставил в роспотреб надзор техническую характеристику плитки где сказано ,что эта плитка для очень бережного использования, а я же при покупке я не однократно сообщала продавцу, что местом эксплуатации приобретаемой мною плитки будет кухня. Продавец при покупке не ознакомил меня с характеристиками данной плитки и заверил ,что глазурь на ней очень прочная. Подскажите пожалуйста,как мне быть в данной ситуаци, чтобы заменть бордюр надо оторвать плитку над и под бордюром ,а так же обои по бокам плитки, соответственно на меня ложатся дополнительные финансовые расходы, которые я не хочу нести по вине продавца, могу ли я требовать возмещения расходов с продавца? Спасибо!
Вопрос №446867 от 03.10.2011 18:24 / Иркутск


Ответ от 04.10.2011 05:11

Ситуация весьма спорная и гарантировать,что спор закончится в Вашу пользу невозможно.Ну кто сможет подтвердить,что продавец заверил Вас в том,что глазурь очень прочная?
Попробуйте оформить письменную претензию,а затем исковое заявление в суд о защите прав потребителя.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





выписка из квартиры развод право собственности покупка квартиры программа молодая семья кредит в банке право на наследство доля в квартире долг по алиментам суд подать на развод оформление дома вступление в наследство жилье детям сиротам право на получение жилья продать квартиру раздел квартиры задолженность по алиментам прописка в квартире развод с мужем наследство на квартиру договор купли продажи исполнительный лист выселение из квартиры взыскание алиментов долг по кредиту установление отцовства прописка в квартиру увольнение оформление наследства как выписать из квартиры приватизация квартиры налоговый вычет алименты лишение родительских прав невыплата кредита право на квартиру раздел имущества взыскание долга алименты на ребенка кредит подать на алименты дарственная на квартиру завещание на квартиру квартира в ипотеку наследство право на жилье продажа квартиры выплата алиментов просрочка по кредиту