Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 230 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,374 консультации



 

Обман продавца при покупке телефона в связном

В Связном купила телефон, предварительно поинтересовалась у продавца, есть ли там USB, ответ был положительный. Дома обнаружилось, что USB нет, да к тому же качество динамиков плохое. Принесла обратно, сказала, что меня не устраивает. Телефон забрали на экспертизу для проверки динамиков. Заключение - аппарат исправен. Но USB же как не было, так и нет. Написала претензию, выразила недовольство некомпетентностью продавца, описала всю ситуацию, в т.ч. и про динамики. В ответе на претензию юрист компании написал "суть заявления сводится к тому, что товар вам не подошел, и вы требуете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму", сослался на п.1 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.11 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Так решился вопрос с качеством, а то, что продавец меня обманул - ни слова комментария.
Подскажите, как поступить, куда обратиться. Мне не нужен товар, не отвечающий моим требованиям при покупке. Заранее спасибо.
Вопрос №447572 от 10.10.2011 20:39 / Сергиев Посад


Ответ от 11.10.2011 02:51

В этой ситуации Вы вправе обратиться в мировой суд с иском о защите прав потребителей,требуя от ответчика расторгнуть договор купли-продажи


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»