Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 306 консультаций,
а с 2010 года было проведено 549,665 консультаций



 

Есть ли смысл подавать иск в суд?

Вопрос по Дополнительному обслуживанию клиентов по сертификату, магазин М ВИДЕО. Писал 2 раза заявление на обмен или бесплатный ремонт ноутбука после того как монитор потек (уронил). в сертификате указано что при неправильном его использовании они произведут ремонт бесплатно. результат неправильного использования (потек монитор) подтвержден независимой экспертизой, его я показал менеджеру отдела - он сказал что замену производим только мелких частей. Написал еще раз заявление что они отказываются исполнять условия сертификата. Вопрос. Есть ли смысл подавать на них в суд или вероятен мой проигрыш?
P.S. Мастер в экспертизе сказал что судье должно быть в принципе без разницы - замена дисплея это мелкая часть или нет. решение будет принято в мою пользу.


Хочу уточнить, в сертификате написано, цитирую "Под условия подпадает ремонт мелких механических дефектов, возникающих в процессе использования Вашей техники*" и под звездочкой "кроме замены корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия." - Менеджер отдела сказал замена матрицы (что собственнно и повредилось) как раз таки относится к этому списку, а значит ремонт за мой счет.
если подавать иск, какова процедура?
заявление я уже написал что они отказываются выполнять условия сертификата, копия с пометкой что заявление принято у меня есть, писать еще раз?
и обязательно ли нужен адвокат?
Вопрос №448431 от 17.10.2011 22:08 / Магнитогорск
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»