Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 269 консультаций,
а с 2010 года было проведено 548,997 консультаций



 

Официальный дилер по ремонту автомобиля отказывается от ремонта

У меня автомобиль Киа Серато, 2008г., пробег 48 тыс. км, машина на ГАРАНТИИ. На 45 тыс. км было пройдено ТО в лицензиронном автосервисе ООО "Альботрос", (согласно книги сервисного обслуживания), но не у официального дилера (отсутствовала возможность приехать в Киа центр в виду личных проблем), при этом я предварительно звонил и спрашивал можно ли это сделать, был получен следующий ответ: можно, но только если в сервисной книжке у меня будет стоить печать и подпись сервисного центра, осуществившего ТО, иными словами подтверждение того, что не я и не где-то в гараже произвел замену масла. Данная отметка в моей сервисной книжке имеется. Спустя какое-то время у меня возникли проблемы с рулевой рейкой, обратившись в один из официальных дилерских центов Киа Моторс. На мою просьбу отправить запрос в головной офис Киа Моторс с просьбой о замене рулевой рейки (автомобиль еще на гарантии!) мне ответили отказом, ссылаясь на то, что я не проходил третье гарантийной ТО, однако ТО пройдено, НО в лицензионном автосервисе ООО "Альботрос"! Мне было предложено пройти ТО в Киа центре (Арконт север) задним числом, не смотря на то, что пробег у автомобиля уже 48 тыс. км, и только после этого инженер по гарантии согласиться отправить мой запрос о замене рулевой рейки в головной офис Киа Моторс. На мою просьбу отправить все-таки запрос о замене рулевой рейки (по документам, которые есть в наличии: ксерокопия сервисной книжки с отметкой другого лицензированного автосервиса о прохождении ТО + акт выполненных работ, согласно которому подлежит замене рулевая рейка из-за сильного люфта) был получен отказ. Но никаких документов мною так и не было получено и каких-либо внятных разъяснений. Хотелось бы узнать как быть в сложившийся ситуации? Спасибо!
Вопрос №449589 от 27.10.2011 11:17 / Волгоград


Ответ от 11.11.2011 12:46

Получите письменный отказ о проведении ремонта, напишите претензию и обжалуйте в судебном порядке.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»